第一財經商業數據中心(CBNData)高級數據分析師劉力華。

“現在很多國貨在高端市場越來越受到消費者的歡迎！”“90后00后對國際大牌的敏感度降低了！”11月1日，第一財經商業數據中心(CBNData)高級數據分析師劉力華的言論讓在座的媒體記者看到了數據的魅力。

當天下午，CBNData在北京舉辦題為“CBNData數莓派”的沙龍，基於CBNData近一年的報告，用數據洞察“消費升級”，數十家媒體受邀參與。

劉力華首先從8個方面介紹2014-2016年消費升級的表現：消費者對健康的追求、對生活方式的追求、對國際化消費的追求、對商品本身的關注、對科技發展在消費領域的應用、原創與定制的趨勢、品類的泛化、意見領袖對用戶的影響。

“網紅”創業品牌為什麼紅？健康和細節是關鍵

劉力華侃侃而談：“消費者對健康的追求越來越大。現在有很多‘網紅’創業品牌，一個很重要的方向就是在原來的產品基礎上，做健康化的迭代。因為以前的產品大多是工業化的產品，要保証快速流水線的運作，對原材料及品控的把握勢必會弱一點。像樂純或關茶這樣的創業型網紅品牌，打動消費者的很重要一點，就是對健康及天然原材料的關注。”

她指出，現在的很多消費者與自己的父輩和祖輩不同，很年輕的時候就已經開始關注茶或保健品了。

“2014年開始，有些品類的搜索和關注度變得很高。例如美體領域的護甲美甲器、蠟療機、甩脂溶脂機，美容領域的瘦臉機、電子美容儀、蒸臉機等，在2016年銷量有了大幅增長。”劉力華認為，這說明消費者對生活細節的關注提升，原先最在意的是外表整體，現在卻很關心身體的一個很小的部位。“還有一些鮮花品牌，大家真的是想去買去這個花嗎？不一定，其實她只是想感受花營造出來的生活氛圍。所以，最根本的轉變是從產品到生活方式的關注。”

90后00后對國際大牌敏感度降低 國貨強勢崛起

近年來，國人出國旅游越來越頻繁，“買買買”成為必然選擇。因此，劉力華拋出的“世界的消費越來越平”的觀點迅速得到認可。

劉力華表示，2014年起，線上的進口消費也發生了變化：原產國更加多元，消費者購買進口產品的渠道越來越多。而且，山東福建等沿海地區對進口產品的消費增加，北京與江浙滬等傳統一線城市及發達地區的增幅卻有限。

“我們可以獲得國際商品的途徑越來越多，消費者是不是一定選國際品牌呢？並不是。”劉力華隨后指出了一個特別的現象：“現在大家選擇商品，更多的是看這個國家的商品是不是可以滿足我的性價比要求。同時，90后00后對國際大牌的敏感度降低。他們更多是看商品本身，如果國貨夠好，我也會選擇國貨。”

她以嬰童洗護產品為例，說明國貨的覆蓋率在不斷提升。“這跟我們原先想的不一樣：母嬰品類裡面，大家覺得國際商品質量往往比較好，選擇的可能性更大。其實並不是，如果國內商品能夠獲得消費者認可，大家也會願意選擇。另外，在‘雙十一’節點，高端商品中，國貨的佔有率也越來越高。我們可以看一下這個排行，在家具、服裝、家具建材、大家電領域，國貨佔到半數以上市場。”

小家電KO機器人 人們更青睞原創和定制產品

當吸塵器除螨儀進入更多人的家庭，掃地機器人的出現不再那麼離奇，“科技發展滲透生活消費領域”的結論得來輕而易舉。然而，劉力華卻指出，雖然科技給我們的生活帶來了很大的改變，但是非常高精尖的機器人對於消費者的滲透仍處於產業初期。反倒是一些科技程度沒那麼高、但能解決實際問題的小家電，是目前市場上賣得比較好的。

“另外，標准化的產品漸漸失去市場，原創跟定制的產品上位。例如服裝領域，第一次消費升級是從大陸品牌到了快時尚的品牌，如Zara、HM等。這兩年開始，這些快時尚的品牌也已經不能吸引到年輕消費者了。美妝領域，第一次升級是從國貨到國際大牌，現在一些國際大牌也很難吸引到前沿的消費者。他們更多會選擇歐美比較小眾的藥妝品牌，或是有機精油品牌、醫美品牌。”劉力華介紹，從2014年開始，定制化的產品在線上的銷售額大幅提升，而且滲透到了偏小眾的品類，如飾品箱包、彩妝、配件、內衣等。“對與眾不同的東西，大家的偏好度會越來越高。”

最后，劉力華表示，消費升級最根本的原因是年輕用戶消費結構的變化。“80后90后在2016年消費佔比上升的品類，排名較高的是家裝、護膚、茶、保健品、旅游，這跟60后70后的消費結構非常不一樣。包括像在網上買家具DIY，原來的消費者也不會。現在的商家要想升級產品，關鍵是對年輕一代的生活方式有根本性的理解。如果你知道這些消費者是怎樣生活的、要解決哪些問題，這就是你應該升級的方向。”

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