19日，深陷倒閉和跑路傳聞的酷騎單車發出一紙“酷騎單車后續使用及退押金事宜的通知”稱，北京的辦公室將暫停辦理押金退還業務，用戶退押金都要去位於成都的公司。而另一家以“體驗好、管理精細”自居的小藍單車近日也陷入崩盤危機。

記者初步梳理發現，目前公開已知的有6家共享單車企業倒閉，據芝麻信用提供的數據，粗略統計造成用戶押金損失已經超過10多億元，亟需盡快拿出應急解決方案。

企業倒閉押金難退 有企業提出“大不了一人一輛騎回家”

小藍單車素來以“體驗好、管理精細”自居。此前，先是有員工在某職場社交平台發布消息，稱小藍單車宣布解散，拖欠員工工資至2018年2月10日。隨后，不時有這家公司工作人員在朋友圈轉賣辦公家具的消息傳出。近日，公司位於北京的總部已人去樓空。

記者本月中旬曾到酷騎單車位於北京市通州區萬達廣場B座的總部實地探訪，看到前來退押金的人絡繹不絕排成長隊。由於押金難退，甚至催生了代辦退費的黃牛。

酷騎單車隨后發布公告稱，拜客科技將代替運營酷騎單車的管理和運維工作，但不包括債務。北京的辦公室將暫停辦理押金退還業務，用戶退押金都要去位於成都的公司辦理，如果不方便去成都，則需要聯系公布的三個退還押金專線電話。但記者多次撥打均為佔線。

記者調查發現，除了拖欠供應商巨額款項之外，問題的焦點均集中在用戶押金退回上。小藍單車一位用戶說，早在10月15日他就申請了退款，但一個多月沒有動靜，甚至APP中的退款信息都無故消失了。

APP停止更新、服務器下線，消費者想要退回押金隻有去公司總部或上網找黃牛。

面對退押金困局，不少公司甚至提出以車抵押金的辦法。酷騎公司前CEO高唯偉曾表示，酷騎單車的造車成本是650元，能夠覆蓋298元的押金，“大不了一人一輛騎回家”。

企業押金“專門賬戶”僅為一般存款賬戶　資金第三方監管有名無實

伴隨著共享單車的誕生，巨額押金問題一直備受關注。今年8月份，中國互聯網絡信息中心發布了一份《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。數據顯示，保守估計，到目前為止，僅共享單車領域的存量押金規模近100億元。

有知情人士表示，多數單車企業都沒有採用第三方存管方式，且存在著為保持現金流而挪用押金的現象。而且大多數資料及手續均按照一般存款賬戶開立標准辦理，銀行無須履行三方監管義務。

今年9月，小鳴單車曾聲稱用戶押金是專款專用，委托第三方華夏銀行監管。但華夏銀行方面表示，小鳴單車在華夏銀行廣州分行開立的結算賬戶為一般存款賬戶，該行無須履行第三方監管義務。

酷騎單車曾稱在民生銀行設置了“專門賬戶”。但據民生銀行北京分行透露，酷騎單車在民生銀行開立的只是一般存款賬戶，銀行“並未與該公司開展任何實質業務合作”。

可以退的押金難退回一直困擾著消費者。20日，深圳就互聯網租賃自行車管理立法舉行聽証會，押金處理等成熱議話題。來自深圳市消費者委員會的統計數據顯示，從2017年1月至今，已受理超過1萬宗關於共享單車的投訴，99%為押金難退的問題。

盡快拿出具體應急處理方案　加快建設信用機制保障行業持續發展

不少專家認為，為促進共享單車市場的健康發展，應該由政府、企業和用戶三方聯手，政府管理部門出台管理細則，加強監管﹔企業在保障用戶權益的前提下，建立信用積分系統、設置信用制度來激勵用戶規范騎行等。對於已經出現的押金問題，要盡快拿出具體應急處理方案。

交通運輸部在共享單車發展指導意見中也提出，鼓勵共享單車企業提供免押金服務。

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