在零售的新風口上，兩大零售業巨頭——沃爾瑪、京東在中國市場的合作已滿一周年。話說，一個是國內最大的零售企業，一個是全球零售行業領軍者。京東的技術加服務遇到沃爾瑪扎扎實實的零售DNA，兩者合作“搞的事情”，成效究竟如何？

據沃爾瑪發布的第三季度財報(2017年8月1日-10月31日)中顯示，沃爾瑪中國該季度業績繼續保持增長，總銷售額增長4%，可比銷售額增長2.5%，這是四年來最好的可比銷售業績。沃爾瑪整體營收1232億美元，銷售業績十分亮眼，而這背后與它的老伙計京東的強強聯合有著一定的淵源。

打通零售產業鏈，老伙計的新玩法

京東和沃爾瑪的同台亮相，可以追溯到2016年6月，京東與沃爾瑪宣布達成深度戰略合作。隨后，沃爾瑪旗下5大旗艦店相繼入駐京東商城，進一步鋪開沃爾瑪在中國的電商運作。與此同時，截至2017年10月份，全國已有近20個城市的146多家沃爾瑪門店入駐京東到家平台，商品種類繁多、品質有保障，借由京東解決“最后一公裡”配送痛點，收貨時效上也絕對有保障。沃爾瑪推出的“90天無憂退換貨”服務在京東沃爾瑪官方旗艦店購物同樣可以享受。此外，京東到家和沃爾瑪生鮮“14天無理由退貨”服務和“果蔬無農藥殘留”保障，讓消費者能夠擁有新鮮、高品質的消費體驗。

最近，借由雙方合作打造的“88購物節”，老伙計又有了新玩法，開啟了新一輪的嘗試。三大創新“互通”模式：用戶互通、門店互通、庫存互通。實現線上線下用戶和流量的相互轉化，雙方商品品類互補，以及庫存信息共享、商品存量打通。在給消費者帶來實惠和便利的同時，進一步在營銷、服務與供應鏈方面升級雙方合作模式。

讓我們回到文章開頭的場景，京東騎士們是如何實現“幫你”在沃爾瑪完成採購的呢？以往用戶在京東商城下單后，從京東的某倉庫出貨，發送到各個配送點，最后配送到用戶手中的模式，京沃雙方打通庫存后，有了新的路徑：用戶隻要在京東商城下單，如果系統判定商品從沃爾瑪的門店進行配送為最優路徑，后台訂單管理系統就會下發訂單給到對應的沃爾瑪門店，隨后由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包，同時京東快遞也將在指定時間去沃爾瑪門店提取商品並進行配送。這一過程極大提高了配送效率，優化了配送路徑，也提升了沃爾瑪商品的庫存周轉率，是京東和沃爾瑪在線上線下融合方面的又一探索。

相關負責人在接受採訪時表示：庫存打通項目於6月28日啟動，在隨后一個月的時間內，完成了選品、選試點門店、合同談判與簽署、系統設計與開發、運營標准制定、配送終端改造等模塊，在8月4日開始在部分門店測試。在項目初期的技術層面，需要通過對區域的銷量預測，選擇出試點門店，再通過大數據分析挑選出多個熱銷SKU開展試點工作，並且在整個流程中實現對用戶的精確定位。通過智能化的倉庫定位確認距離用戶最近的門店負責進行揀貨生產，同時觸發派送接單，整個過程流暢而高效。

在實現庫存共享的過程中，由京東Y事業部提供的智慧供應鏈也扮演著異常重要的角色。在京東自營訂單打通沃爾瑪門店的這一階段，通過京東Y事業部提供的 “零售即服務”的智慧供應鏈解決方案，快速打通了京東自營訂單與沃爾瑪門店之間的供應鏈鏈條，實現了線上線下庫存一體化，可以說是京東和沃爾瑪在門店、倉庫等供應鏈核心資源上打通的一次成功試水。

據了解，目前京東為與沃爾瑪的合作提供了一套智慧供應鏈開放系統，通過該系統完成與沃爾瑪的對接，也稱為“兩步走+流程融合”方案。舉個例子，某位消費者通過京東下單了一桶食用油，而該用戶的收貨地址就在某個沃爾瑪門店的三公裡范圍內，那麼在其下單的那一刻，智慧供應鏈開放系統就可以通過庫存監測確認這個距用戶最近的門店是否有目標商品，如果有則立刻下單，並且能第一時間通知門店的管理員進行生產出貨。如果該門店剛好缺貨，京東倉庫將無縫隙接手這桶食用油的發貨。

共贏合作模式助力“無界零售”早日到來

據京東大數據顯示，8月8日88購物節當天，沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店、ASDA全球購官方旗艦店三家店鋪的總銷售額創新高，對比之前最高日銷售額高出13倍，京東到家沃爾瑪當天訂單量也比7月日均訂單量增長超過200%。全球零售巨頭以更便捷的方式呈現在消費者面前，為顧客帶來的價值是不可估量的。京東能夠借由自己在線上的用戶優勢，為沃爾瑪實現線上導流，提高沃爾瑪對實體店尚未覆蓋的城市的輻射能力。同時，消費者通過在京東線上下單，也可享受到更多沃爾瑪的高品質商品與服務。

“京沃聯手”利用智慧供應鏈實現線上線下庫存信息打通，對消費者而言，可以在所有履約環節上無感知的前提下，在更短的時間內獲取優質商品。對沃爾瑪來說，通過京東帶來的訂單流量，提高了門店的庫存周轉，也提升了銷量。而對京東而言，沃爾瑪的進駐為京東用戶提供了越來越多有品牌信譽保証的品質好物， 能夠極大提高庫存現貨量、提高商品配送效率，商品交付的能力也得到了增強。同時還為京東打造“無界零售”的基礎設施，實現成本、效率、體驗的升級，打下堅實基礎。此次合作可謂是消費者、京東、沃爾瑪的三方共贏。

無界零售即將到來之際，每一次探索都別具意義。從攜手沃爾瑪到入股永輝超市以及不斷吸納優質的線下網吧作為網絡服務站，京東推進渠道下沉，實現多元化渠道布局的腳步從未停歇。各個試點的成功在帶來豐富經驗的同時，也帶給京東對全新零售模式的信心。京東與沃爾瑪深度碰撞，合力演繹了一出線上電商與線下零售的拿手好戲。此舉不僅再一次優化了消費者的購物體驗，使各自企業發展格局得到巨大提升，也為零售產業發展升級注入全新的動力，成為迎接無界零售的重要突破口。 

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