58集團姚勁波:生活服務融合分享經濟 讓基層人員獲得更多福利
12月4日,2017年第四屆世界互聯網大會在烏鎮舉行,58集團CEO姚勁波出席本次大會,參加“分享經濟:創新與治理”論壇,發表“釋放分享經濟紅利,再造生活服務新業態”主旨演講。
在演講中,姚勁波表示,80、90后新消費主力正在崛起。根據58集團積累的大量用戶數據,過去的三年,在58同城上發布的基層崗位薪資從平均兩三千上漲到了七八千。以80后、90后為核心的新消費主力正在崛起,他們追求有品質的生活,同時對新事物的心態更為開放,更接受“擁有並不是必然”、“閑置就是浪費”的生活理念,這些都是城市分享經濟蓬勃發展的不竭動力。
姚勁波稱,58集團也在為讓城市生活更美好而努力實踐。經過12年的發展,58集團現在已經基本覆蓋到中國大部分城市。從找工作、買房子、買車到搬家、家政,58集團已經把報紙上所有的分類廣告搬到了網上。除了為本地市場持續不斷優化連接服務,58集團也在為讓城市生活更美好提供服務,比如58到家和轉轉。
姚勁波表示,58到家是一個特別苦特別慢的事業,但也是非常有意義的事情。“我們從零開始,從菲律賓請來家政培訓學校的老師,從招聘、制定培訓標准、服務標准、標准化定價,到實現家庭需求和勞動者之間的連接,這都是我們自己可以控制的。”通過移動互聯網技術的普及,行業效率也得到快速提升,家政阿姨每個人從每天服務兩三個客戶,提高到了每天可以服務四五個客戶。
“58到家現在整體用戶需求大於我們的供給,按照現在翻一番的發展速度,我們有信心可以更好滿足市場的需求。”姚勁波說,要讓58到家的阿姨們生活更美好。到今天,58到家就職阿姨超過10萬人,好評率99%以上。更有價值的是,通過58到家的標准化家政服務體系,家政行業的薪資從每月平均四五千元提高到了月工資近一萬元,58到家上面很多阿姨可以自己租房子住,讓這個勞動群體可以生活得更美好,這是最好的社會實驗。
姚勁波稱,轉轉鼓勵商品“階段性擁有”的生活理念。轉轉在近一年時間裡產生了210億的交易額,作為一個二手閑置物品交易平台,連接想賣的人和想買的人。通過多人階段擁有的方式延長一個商品的生命周期,同時也在致力用更好的技術手段、商業模式,讓商品的周轉效率更快、流轉更加高效。“我們也希望中國人能夠養成讓商品分享、流通的理念,減少社會無效耗能。”
互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能......任何技術進步從結果上來看,都可以讓大部分人獲得更好體驗。姚勁波希望,包括58到家、轉轉等在分享經濟裡面的探索,能讓基層服務人員獲得更多福利,給這個社會帶來更多的美好體驗。
對於分享經濟的未來,姚勁波做出了兩個呼吁。“第一,對於分享經濟勞動者就業形式的法律定義問題,比如家政阿姨的納稅怎麼處理?怎麼更好融入所服務的城市?需要有一個明確的定義。”
第二,呼吁分享經濟企業分享“黑名單”。多個分享經濟的從業企業都在建設信用體系,包括滴滴、摩拜等等,58集團的多個平台也在建設自己的信用體系,“希望大家可以分享“黑名單”信息,這對整個生態都是有好處的,這本身也是分享經濟的價值體現”。(牛廣聞)
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