“公司總資產超2000億元、年保費收入逾600億元，分支機構1008家，累計承擔社會風險超過138.7萬億元，為2.3億客戶提供保險保障，累計賠付金額250億元，累計上繳稅收突破50億元，創造就業機會超過15萬個。”成立10周年，陽光人壽交出了一份靚麗的成績單，而這也只是其踐行“價值發展、回歸保障”經營理念的一個縮影。

“道雖邇，不行不至﹔事雖小，不為不成。”在行業改革發展進入攻堅期和深水區的關鍵當口，於行業主體而言，比認識更重要的是決心，比方法更重要的是擔當。正是基於此，陽光人壽自開業之初就形成了“價值發展、回歸保障”的戰略雛形，並將其作為一項重大政治責任，持之以恆地以農民心態、工匠精神，抓好價值內涵落實、扭住保障這一關鍵，精准發力，敢於啃硬骨頭，公司領導直至集團領導對此盯著抓、反復抓，直到抓出成效。十年來，陽光人壽矢志不渝，力爭成為價值發展改革的促進派和實干家。

價值發展 回歸保障

“陽光人壽十年發展之所以能取得令行業矚目的成就，離不開其清晰、明確的戰略思路，強力有效的落地執行和對於行業政策的深入研判。”陽光人壽相關負責人說。

謀定而后動。實際上，自初創期起，價值發展便是其最堅定的戰略思維。雖然在初創期，陽光人壽堅持個險、銀保、團險、電銷等全渠道發力以奠定其發展根基，但在發展過程中卻始終堅守穩扎穩打，以保障為根本的初心。比如，在幾年前壽險業整體發展步入低谷時，陽光人壽卻更加堅定了其價值發展的戰略定力：從產品研發、內部管控、考核激勵等全維度推動保費和價值的協同發展，並明確了“價值發展、回歸保障”的戰略定位，堅定不移地向著高價值公司邁進，自成立以來，陽光人壽新業務價值年復合增長率高達76.3%。

耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。在全行業持續深入學習貫徹十九大會議精神，積極落實“1+4”系列文件和全國金融工作會議精神的當下，陽光人壽不但深入學更是積極做，切實將“回歸保險本源”落到實處。

數據顯示，2017年前11個月的產品佔比中，陽光人壽偏重保障型的普通壽險產品同比提升12.6個百分點。

創新驅動 服務先行

縱觀人類歷史，創新始終是推動一個國家、一個民族向前發展的重要力量，於行業、公司個體而言亦概莫能外。在陽光人壽相關負責人看來，創新最基本的要求是始終堅持問題導向，而對壽險來說，服務無疑是當前最大的痛點。

為此，陽光人壽以此為主攻方向和突破口，在開業之初就提出了“WE CARE！我們關心您！”的服務理念，並從信守承諾、禮儀服務、便捷高效、關懷體貼四個方向出發，不斷完善和創新服務舉措,最終形成陽光人壽“十大服務承諾”和“十大服務舉措”。此后，其又在業內首創了“陽光快易保”和“陽光直賠”系統，之后又陸續推出了“微信理賠”、“陽光自由'PAY'”等理賠新模式，在延續了足不出戶、方便快捷等優點的同時，還極大地提升了理賠時效。

從即時賠付到先行給付，陽光人壽通過不斷創新，讓客戶充分享受到了移動互聯時代的極速服務體驗，但創新隻有開始沒有結束。在今年客服節期間，陽光人壽又正式推出了唯一面向客戶使用的官方APP“我家陽光”﹔十周年之際更是重磅推出“免資料理賠”服務，由工作人員通過線上移動端幫助客戶完成理賠申請，千元以下理賠案件審核完畢后即時付款，無需消費者再提供理賠實物資料，讓理賠再次提速。多措並舉，陽光人壽以創新為抓手，讓便捷的一站式服務滿足了消費者全方位的需求，為消費者搭建起了極具“獲得感”的保險生態圈。

而在“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”這一新的社會矛盾面前，就保險業而言，除去服務之外，好的產品應是解決這一矛盾最好的著力點。為此，陽光人壽秉承“價值發展、回歸保障”的戰略初心，依托集團優勢，不斷創新，開發了可滿足消費者各種保障需求的多款保險產品，建立起了豐富、完善的保障產品體系：成功推出“隨e保”、“孝順保”、“浦愛一生”等產品，填補了多項市場空白﹔同時還結合陽光融和醫院首創的“保險+醫療”新模式，研發了包括“融合C”在內的多款特色醫療保險產品，通過其“直賠式”服務，簡化流程，讓手持商業保單的患者在真正意義上實現了實時報銷結算，有效地緩解了患者負擔，增強了患者的“獲得感”。

當然，一切創新的起點都在於人，擇天下英才而用之，激發他們的創新激情，正是陽光人壽十年來始終堅持的人才觀。十年來，陽光人壽孕育出了一批批業內精英，而其成功的秘訣則在於，不僅關心每位員工的個人價值成長，同時還時刻關心著他們的家人。

據悉，陽光人壽在其集團公司實施的員工父母贍養津貼基礎之上，自2012年10月起，將此政策又延伸到了績優營銷員隊伍中，為符合條件的營銷員父母每月發放200元贍養津貼。今年8月份起，這份關愛再升級，司齡滿6年調高至300元，司齡滿10年調高至500元。

功崇惟志、業廣惟勤。陽光人壽目標堅定而明確：最具價值成長力的壽險公司。為此，陽光人壽在激烈的市場競爭中，牢記初心，以春播秋收農民之心態，歷十年之久，潛心耕耘，埋頭苦干，一步一個腳印地努力著。

但“凡是過去、皆為序曲”，在人們對保險保障的需求日趨旺盛、政策端強化引導的背景下，十年如一日，始終秉承價值發展的陽光人壽有理由期待更輝煌的下一個十年。

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