城市中私人牙科診所遍布大街小巷，診所規模、診治收費、醫師資質等都大不相同。由於不了解這些內情，患者在就醫時很難作出選擇。

牙科是醫療行業中市場化程度較高的行業。除了政府部門要加強監管，從市場角度該有哪些作為？私人牙科診所發展前景又如何？

去診所看牙的諸多問題，歸納起來有如下幾方面：

不具備專業素質，治不好牙病﹔

工作環境臟亂差，既未消毒又不隔離，病人易感染﹔

設施未做定期檢查和維護保養，經常出問題﹔

藥品及材料來路不正，無法保証安全和質量﹔

沒有明碼標價，存在“放長線釣大魚”問題，第一次百多元，第二次幾百元，后面越來越貴……

對此，建議政府主管部門對開設牙科診所要實行注冊制並制定標准，對醫生准入和相關醫療設備使用要有完整的規章制度，加強執法，對於不合格的牙科診所要限期整改。

牙科是醫療行業中市場化程度較高的行業。除了政府部門要加強監管，從市場角度該有哪些作為？私人牙科診所發展前景又如何？

為了節省去公立醫院挂號排隊的時間，越來越多的人選擇到私人牙科診所就醫，但私人機構的治療水平良莠不齊，不少診所設備不規范、醫生缺少相關資質，價格不透明、強制消費頻發，甚至有消毒設備不達標、耗材以次充好的“黑”牙科診所，直接威脅著患者身體健康甚至生命安全。

黨的十九大報告指出，實施健康中國戰略，支持社會辦醫，發展健康產業。社會辦醫已經成為實施健康中國戰略的重要舉措，民營資本進入醫療領域也是不可逆轉的趨勢。那麼，商業口腔診所該如何發展，從而更好地為患者提供服務呢？

私人牙醫具備合理性

提起私人牙科診所，很多人都搖頭，亂收費、設備質量不達標等已經成為人們對私人牙科診所的固有印象。進一次牙科診所，少則花費數百元，多則成千上萬，收費標准不透明，常常讓人產生“被坑”的感覺。

從人均牙醫配備、齒科就診率和種植牙滲透率的角度看，中國牙科市場發展遠落后於世界先進水平，成長空間巨大。

我國有近6億人患有不同程度的牙病，公立醫院的牙科或五官科需要排隊，部分條件好、設施全的大中型醫院也常常無法滿足多數人的需要。隨著生活水平的提高，人們對種植、正畸、美白等高端牙科項目和美容項目的需求也在快速增長。

近年來，國家出台的各種政策都在鼓勵民營醫療機構的發展。過去一年，多個文件相繼出台，鼓勵民營資本進入醫療領域。

2017年4月份，國務院辦公廳發布了《深化醫藥衛生體制改革2017年重點工作任務》，提出要重點推進和落實“制定支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的意見”等工作任務﹔

5月份頒布的《關於支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的意見》提出，要打造一大批有較強服務競爭力的社會辦醫療機構。

這些政策對於鼓勵民營資本投資醫療服務行業、加快社會辦醫發展速度等具有重要的推動作用。

與其他醫療項目相比，口腔醫療項目的操作相對簡單，風險事故率較低，對跨專業團隊和大型設備的要求也不高，擁有就近的消費群體，適宜商業化發展。

在市場需要和政策利好的雙重作用下，過去一段時間，私人牙科診所遍地開花。有數據顯示，截至目前，中國民營口腔醫院和口腔診所已經超過8萬家，年復合增長率高達30%。

兩種經營模式佔據市場

從產業鏈看，口腔行業屬於市場化、成熟度和縱深程度非常高的垂直消費醫療。目前，民營口腔診所主要分為兩大類：非品牌個體診所和口腔品牌連鎖。

非品牌個體診所常為有經驗的公立醫院牙科醫生在取得《口腔醫師執業証》和《醫療機構執業許可証》后，具備了獨立診療資格后開設診所。

當前，市面上大部分都是這類私人診所。不可否認的是，不少私人診所資質不健全，醫生執業水平參差不齊，在技術和服務質量方面都沒有統一的標准規范。

此外，牙科診所前期投入巨大，一把牙椅的價格高達數十萬元。個體經營實力畢竟有限，為了盈利，常常在口腔耗材、器械設備等方面“做手腳”，消毒不過關、以次充好的情況時有發生。目前，最為患者所詬病的便是這類私人診所。甚至，有新聞報道稱，患者因為在消毒不嚴格的牙科診所就診后感染了乙肝、艾滋病等，令人恐慌。

2000年左右，口腔醫療品牌連鎖在國內興起。口腔醫療連鎖開展口腔內科、口腔外科、口腔修復、口腔正畸等業務，通過專業連鎖的方式快速復制，其中以瑞爾齒科、拜博口腔、佳美口腔等品牌為代表。

業內人士介紹，連鎖經營中的原材料採購優勢、品牌效應及后台資源共享、廣告費用均攤等因素，推動口腔連鎖醫療機構實現可復制、可持續發展。通過連鎖經營，口腔診所有了統一的標准和規范，醫生資源和醫療器械的質量相對更有保障。但是，因為提供了較好的服務和體驗，品牌連鎖的價格也往往比公立醫院和私人診所貴不少。

2010年后，口腔醫療連鎖得到了資本的熱捧。據不完全統計，2014年至2017年9月份，口腔醫療行業共發生千萬元及以上的融資15起，其中2017年共有5起，且融資金額均在5000萬元及以上。

在資本的推動下，大型連鎖品牌紛紛布局二三線城市，搶奪市場和人才。拜博口腔是國內擴張最快的口腔連鎖，2014年7月份獲得聯想控股戰略投資后，截至目前，拜博口腔門店數已經超過200家，覆蓋全國50余個省會和一線城市。

長期來看，基於中國龐大的人口基數和牙齒患病率，以及正畸、種植和修復手術接受度越來越高，口腔產業前景廣闊。在我國全民高患病率和低就診率的背景下，隨著民眾收入增長和口腔消費意識增強，非品牌個體診所有望被口腔品牌連鎖逐漸取代。

未來，口腔機構的連鎖化、高端化、信息化趨勢依然會持續。在這種情況下，口腔品牌連鎖必須加強質量管控，謹慎採取收購和加盟的方式擴張，並加強在人才引進和培養、先進設備和技術引進、醫療信息化等方面的投入，確保醫療和服務維持在較高水平。

監管到位了，看牙才能放心

不知不覺，發現小區周邊開設的牙科診所多起來，身邊的人談論牙齒、關心牙齒、找牙醫的人也越來越多。無論老幼，人們開始愛牙、護牙，這是可喜的進步，也是“健康中國”“消費升級”這些字眼在百姓生活中生動的體現。

不要擔心牙科診所太多。牙科作為一項特殊且專業的醫療服務項目，從供給側看，數量和質量都遠遠不能滿足人們的需求。雖然醫療領域不同於其他行業，開診所不像開飯館、開超市，但它也遵循著市場的基本規律，隻有充分競爭、優勝劣汰，消費者才能獲得滿意服務。屈指可數的公立口腔醫院，佔盡人才、設施、管理、政策優勢，但供給能力有限。

所以，推動社會資本進入，增加醫療服務的供給是大勢所趨。不必擔心牙科診所多，魚多了才知道哪條游得好、游得快。

對患者而言，魚多了就會有選擇，余地大當然是好事。有收費極高為金領服務的“金魚”，就會有收費適中為白領服務的“白魚”，金領白領為節省時間習慣去民營診所了，那患者減少的公立牙科醫院也必然有所觸動，開始為普通群眾著想。總之，魚多了，才能活起來，患者重新分流，各得其所。

目前，對民營牙科診所的不信任，成了橫在消費者心中最大的坎。初始階段風起雲涌，擴張階段百舸爭流，很多民營牙科診所放棄發展初心、急功近利走捷徑，忽悠患者砸品牌，給原本光明的行業前景蒙上了一層陰霾。可陰霾不會改變方向，魚，終究是越多越好。我們要做的是讓陰霾褪去，陽光洒滿。

醫院和學校的成長，有異曲同工之處。一個地區常常需要經過十幾年甚至幾十年才能孕育出一所有名氣有風格的醫院和學校。牙科診所雖是專科醫院，卻也是這個道理。

一個小小的牙科診所，從創業角度看，門檻真的不低，創業者裡必須有過硬的好醫生，醫療設備也價格不菲，而且診所的核心競爭力——醫療服務的口碑要靠日久才能生成。

診所就是一個慢慢長大的微型企業，且和民生息息相關。政府部門應把功夫下在做好扶持和監管上，而不是放在審批許可上，為它們的孕育和成長創造一個寬鬆便利的環境。

人是一切發展的關鍵因素。公立醫院對優秀人才有著天然吸引力，民營診所隻好瞄准那些退休或剛剛畢業的年輕醫生。

所以，好的牙科醫生少才是制約民營診所發展的最大瓶頸。牙科診所靠技術打天下，憑服務樹品牌，再狂熱的資本，沒有源源不斷的人才支撐，也是壯志未酬。一些瘋狂擴張的品牌連鎖企業，正因為人才的不足，無法保証每個門店的質量控制，缺乏后勁，才造成消費者的不信任和抱怨。

有力的政策支持、嚴格的監管，加上行業自律、企業持之以恆的努力，消費者一定會跨過這道不信任的坎，見到魚翔淺底的繁榮，收獲渴盼已久的滿意。

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