在上海代表團的駐地，《經濟參考報》記者見到朱國萍代表的時候，她剛參加完小組討論，熱情地招呼道，“就在這兒聊吧，我給你們講講我帶來的三個故事。”

在上海市長寧區虹橋街道虹儲居民區，朱國萍當了二十多年的居委會主任、黨總支書記，也是十一屆、十二屆、十三屆全國人大代表，被人們親切地稱作“小巷代表”。在她看來，改善民生，為人民謀幸福，除了要關注那些新時代下轟轟烈烈的改革大勢，也不能忽略那些城市裡、街坊間的“雞毛蒜皮”。

垃圾分類、家庭醫生、老年群體正是這樣的一些事。朱國萍說，現在提倡垃圾分類、源頭治理，如今各式各樣五彩繽紛的環保袋堆在各家，老百姓的垃圾分類意識和技能卻依然沒有跟上，源頭治理難度還是很大。另外，垃圾車來清運時隻按照干濕垃圾進行清運，垃圾分類存在著“前分類，后混亂”的問題。

朱國萍建議一方面要加強市民環保技能的培養，不斷提升老百姓垃圾分類的意識和能力﹔另一方面，在回收和運輸中做好環節銜接。

第二個故事則與家庭醫生有關。她給記者列了一組數據，“就以我們所在的社區為例，常住居民將近8萬人，配備了多少名家庭醫生？14名。平均一個家庭醫生要照顧近2000戶家庭，直接導致很多居民一年到頭也見不到自己的家庭醫生一次。”

“國家近期出台了提高全科醫生待遇的相關政策，老百姓們都拍手叫好。”朱國萍認為，一方面要繼續做好全科醫生理念的宣傳工作，讓老百姓明白家庭醫生不等於私人醫生﹔另一方面，政府要做好家庭醫生的招錄培養工作，多渠道留住全科醫生，開展針對性的繼續教育培訓，提高他們的經濟和社會待遇。

讓這位60多歲的老人深有感觸的還有信息智能應用的沖擊。到銀行辦事，不會用自助機器，排隊排得吃不消﹔路邊打車，不會用打車軟件，站著等了老半天也打不到車，干著急﹔最不方便的是去醫院看病，不會網上預約……

這一系列的問題，現在的老年人多多少少都碰到過。她希望社會各界都能關注到這個問題。一方面，民生類信息化工程要有托底預案，保留一定比例的傳統渠道，比如老年人綠色預約通道﹔另一方面，各種智能應用也要注重“適老化”的開發，不要讓老年人在這個智能化的時代“掉隊”，讓他們也能在方便智能的生活中安享晚年。（孫韶華 王璐）