人民網北京7月11日電（丁亦鑫）日前，中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商宣布7月1日起取消流量漫游費，但近期，有媒體報道手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題。對此，工信部在官網回應稱，將督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求基礎電信企業從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。

針對不明收費問題，工信部表示，將督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求基礎電信企業從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。

針對垃圾短信問題，工信部表示現已關停發送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯號碼82個，約談涉事企業，責令其全面自查整改。繼續核實報道所涉具體問題和典型案例，情況查明后，將依法處理違規企業，問責涉事人員。

針對騷擾電話問題，工信部強調，已聯合十余個相關部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。加強通信業務和資源管理，嚴控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用於營銷擾民。多部門聯合行動，強化源頭治理，規范各行業商家的業務推銷行為，整治營銷擾民亂象。增強技術防范能力，加強騷擾電話的預警、監測、識別和攔截。

對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關違法違規行為，工信部將積極配合有關部門依法進行處置，舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環境。

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