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全國民航年中工作會議:餐飲“同城同質同價”成為機場服務評價重要內容

2018年07月13日14:06 | 來源:人民網-產經頻道
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人民網北京7月13日電(記者 覃博雅)據民航局網站消息,在12日召開的2018年全國民航年中工作會議上,確定了“12家千萬級機場實現旅客值機、安檢、登機全流程電子化”、“機場餐飲‘同城同質同價’成為機場服務評價的重要內容”等八項承諾。

此次會議確定了覆蓋旅客出行全流程的八項服務承諾,並強調下半年履行承諾:

上半年,基本實現航班動態信息多方式實時推送﹔

12家千萬級機場實現旅客值機、安檢、登機全流程電子化﹔

機場餐飲“同城同質同價”成為機場服務評價的重要內容﹔

積極推廣國產行李自助托運、RFID行李全程跟蹤等技術的應用,烏魯木齊等機場行李提取實現可視化﹔

開放機上便攜式電子設備使用﹔改進退改簽服務、規范收費標准、簡化退改簽手續﹔

起草民航運營食品安全管理辦法﹔

優化機場“母嬰室”“軍人依法優先”等服務項目,完善無障礙設施設備配備,實現殘疾軍人(警察)網絡優惠購票﹔

建立投訴監督聯動機制,國內38家航空公司、14家機場實現與投訴集中受理平台對接。

(責編:覃博雅、董菁)

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