保健食品虛假宣傳為“神藥”，買房子卻要簽訂裝修合同、買的鹵菜回家稱卻短斤少兩，明明是傳銷卻披上了電子商務的外衣……3月13日晚8點，由市委宣傳部、市文明辦、市網信辦、市市場監管局、市消委會聯合主辦的2019年重慶“3·15”網絡晚會全城直播，曝光了與人們生活息息相關的各類消費陷阱。

　　這些消費陷阱你遇到過嗎？你知道該如何避免，如何處理嗎？

　　“神藥”的圈套

　　人們都希望有“包治百病”的“神藥”。但現實是，那些“神藥”的背后，往往隱藏著詐騙陷阱。

　　2017年9月19日，銅梁區公安局接到舉報人電話，稱其花兩萬元購買的“301牌參茸倍力膠囊”以及類似“藥品”沒有效用。

　　銅梁區市場監管部門與公安部門調查發現，該“藥品”由廣州萬木春生物科技生物有限公司銷售，其銷售的301牌參茸倍力膠囊、熊膽粉、小球藻等18種產品均為保健食品，沒有治病的功效。公司法定代表人蘇紹亞等人，涉案金額達325萬元，詐騙范圍遍布全國28個省市。

　　2017年9月28日，銅梁區公安局將蘇紹亞等17名涉案人員抓捕歸案。

　　消費警示：消費者在購買藥品和食品過程中，一定要分清楚藥品和食品（含保健食品）。如果確因身體需要購買保健食品，那必須要認清藍帽子專用標志。

　　重拳出擊：1月8日，針對市場上保健產品的虛假廣告和虛假宣傳欺騙消費者等亂象，國家市場監督管理總局等13個部門聯合下發了聯合整治“保健”市場亂象的百日行動方案。

　　自“百日行動”開展以來，市市場監管局共檢查會銷現場387次，涉及消費者7800人次，立案查處違法案件64件。通過整治，全市市場主體自律意識明顯增強，消費者維權意識明顯提升，保健品違法亂象得到有效遏制。

　　“雙合同”的糊涂賬

　　對很多市民而言，買房已經成為生活中的“頭等大事”。最近，張小姐就為此操碎了心。

　　“我房子是看好了，但是簽合同的時候，銷售人員給我說要簽兩份合同，一份是購房合同，一份是裝修合同。”張小姐疑惑地說，買一套房，簽兩份合同，這究竟是怎麼回事？

　　更讓張小姐不能接受的是，銷售人員說必須先簽“裝修設計委托協議”，現場交3萬元的設計費，不然就買不到這個房子。

　　大渡口區市場監管部門接到反映后，立即展開摸排調查。原來該樓盤所屬房地產公司與甲公司簽署了《分銷代理銷售合同》，為了利潤最大化，甲公司又與乙公司合作，在房屋銷售過程中，要求購房客戶必須接受乙公司的裝修設計服務。

　　截至調查之日，已經有數十戶購房客戶簽訂了《裝修設計委托協議》，金額近200萬元。

　　消費警示：“雙合同”肯定不合法。其行為不但侵害了消費者的合法權益，也損害了其他經營者的合法權益，破壞了公平競爭的市場經濟秩序。消費者在購房過程中，一定要防范經營者利用合同侵犯消費者的合法權益，如果合法權益受到侵害，可向相關部門投訴舉報。

　　電子秤的貓膩

　　2018年4月的一天，忠縣某農貿市場，小譚和一家鹵菜攤老板吵了起來。

　　原來，當天上午，小譚在這家鹵菜攤買了兩斤豬頭肉，回家后，小譚的妻子用家裡的電子秤稱重，發現隻有一斤八兩。

　　協商不成，小譚找到忠縣市場監管部門尋求幫助。

　　“小譚的遭遇並不是個例。那段時間，我們接到好幾起消費者投訴商戶、商販使用電子秤作弊的問題。”忠縣市場監管部門工作人員稱。

　　2018年5月，忠縣市場監管部門對全縣9家集貿市場、1200多台電子計價秤進行突擊檢查，共發現作弊電子計價秤11台，當場扣押了這11台（作弊）電子計價秤，並對涉嫌利用計量器具作弊的違法行為進行立案調查。

　　消費警示：當消費者懷疑電子秤作弊時，首先可以看電子秤的銘牌，正規廠家生產的電子秤銘牌應包含廠名、廠址、合格証以及出廠編號﹔其次可以稱一稱，如提前秤一秤自己手機的重量，當懷疑商家秤不准時，稱一下自己的手機，秤准不准一稱便知﹔再次是按一按，當懷疑商家秤不准時，可以要求商家按一按電子秤上的價格鍵，如果重量發生變化，那肯定是作弊秤無疑了。

　　穿上馬甲的傳銷

　　當前，網絡傳銷已經成為傳銷的主要形式，具有發展速度快、傳播范圍廣、隱蔽性強、欺騙性大等特點，而且種類繁多，經常披著慈善、金融互助、虛擬貨幣、微商、消費返利、電子商務的外衣。江津區“水膚蘭”系列產品的銷售，就是一個典型案例。

　　2018年4月，江津區市場監管部門接到舉報，稱王某利用“水膚蘭”系列產品，從事傳銷活動。

　　調查發現，該組織通過電子商務模式，搭建金字塔獎勵機制，消費者購買1萬元、2萬元、4萬元、8萬元不等的產品，就能成為對應金額的會員，想回本賺錢，那就發展下線。

　　“我們第一時間通過技術手段鎖定了該組織的網站系統，並固定了電子証據。”江津區市場監管部門工作人員介紹，通過分析，該組織的行銷模式屬於傳銷行為，依據《禁止傳銷條例》第二十四條的規定，對其作出了沒收非法財物、沒收違法所得、罰款，共計3000余萬元的行政處罰。接下來該案將移交公安機關依法追究刑事責任。

　　消費警示：不管傳銷組織如何包裝，都是換湯不換藥，變化的只是手段和噱頭，隻要讓你交入門費或是先買產品，同時讓你發展下線並以發展人數和業績多少來計酬，你就要警惕，這可能就是傳銷行為。

　　重拳出擊：2018年，市市場監督管理局對傳銷保持高壓打擊態勢，通過發放防范傳銷宣傳資料、開設講座以及播放公益廣告等形式預防傳銷騙局，同時，立案查處傳銷案件35件，涉案人數7萬余人。

　　外賣平台的秘密

　　你點過外賣嗎？

　　點外賣最擔心的是什麼？

　　“網上點餐和實體店不同，消費者看不到店面環境，不能辨別食材是否新鮮，這也帶來了食品安全隱患。”市食品藥品監督稽查總隊副總隊長張藍稱，近期，我市食品監管部門接到舉報，在某些知名外賣平台上，有多家入網餐飲店存在無証經營和超范圍經營的情況。由此，我市食品監管部門對這些外賣平台的重慶業務公司進行了檢查。

　　“餐飲店要在這些外賣平台開店接單，前提是証照齊全，且通過外賣平台的審核。”張藍稱，檢查發現，由於外賣平台監管不嚴，個別商家上傳假証，巧妙地躲避審核，“我們依據食品安全法第一百三十一條第一款對這些企業（以及平台）進行了從重處罰。”

　　消費警示：通過外賣平台點餐時，我們應該注意什麼呢？首先，應該點擊進入店鋪，查看食品安全檔案中是否証照齊全，以此來保証我們所點外賣的餐飲店合法合規﹔此外，如果在點外賣時，遇到食品安全問題，消費者一定要注意提供商家具體名稱、地址、交易信息，以及對問題食品的証據留存，並及時撥打“12331”投訴舉報熱線。

　　“美麗”的陷阱

　　江津雙福的19歲學生小沈，怎麼也想不到，一次免費的皮膚檢查，竟然讓她花掉了上千元。

　　“當時和同學逛街，有個人拉住我們，讓我們去她的美容店免費體驗。”小沈與她的同學被帶到了一個房間，店員分別給她們做起了皮膚檢查。

　　“店員說我的皮膚不好，喊我做一次300元的面部清潔。做完了以后，她又說我的皮膚修復能力比較差，喊我再做一個1200元的軟膏。”小沈說。

　　不是免費護膚嗎？怎麼感覺自己走進了商家事先設計好的圈套呢？從美容店出來后，小沈越想越不對勁。

　　“美容機構商家針對的大多是高等院校學生等年輕群體，抓住了年輕人愛美、面子薄等心理，以免費體驗為噱頭吸引進店，在消費者體驗的過程中，誘導消費。”江津區市場監管部門工作人員向祥虎稱。

　　對此，市美容美發協會副會長王依群表示，協會將做好經營單位備案，積極推進創建誠信經營示范單位，配合政府相關部門進行監管，對破壞行業形象的行為進行曝光，維護消費者的合法權益。

　　消費警示：美容機構的誘導性消費，往往會夸大消費者皮膚存在的問題，消費者一定要擦亮眼睛，識別出商家的這些伎倆，如果你的權利受到了侵害，請及時向市場監管部門投訴舉報。

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