珠海格力電器股份有限公司助理總裁方祥建

人民網北京12月18日電 （記者庄紅韜）由人民日報社主辦的第五屆中國品牌論壇18日在北京舉行。國內政要、企業代表、權威專家、媒體嘉賓等300余人會聚一堂，以“質量立國，品牌強國”為主題，開展深層次、多領域、高水平對話交流，回顧發展歷程、解讀政策機遇、共畫未來藍圖。珠海格力電器股份有限公司助理總裁方祥建在發言時表示，品牌必須以誠信為基礎，以技術創新、質量創新作為重要的支撐。

方祥建談到，格力電器關於誠信的企業文化是“誠信取天下，專情鑄百年”。誠信體現在對消費者的誠信，對員工的誠信，對社會的誠信，還包括對供應商的誠信。在產品質量方面，我們必須把完美的產品給到消費者。格力是不要求售后服務的服務，要把產品質量提前做好。

方祥建表示，誠信必須有支撐。第一個支撐是技術創新。技術對於企業非常重要，如果沒有先進的技術，產品落后於時代企業就會被淘汰。格力電器在技術方面有兩個戰略，一個是自主創新的戰略，第二是領先者的戰略。我們在技術這一塊，研發是原創的，根據消費者需求來研發原創產品。消費者需要什麼我們就創新什麼，根據消費者需求進行創新，而且不是跟隨型的，是自主研發設計、自主培養人才。

第二個支撐是產品質量。質量是企業的生命，是消費者的生命。必須把產品質量當做生命來看待，形成質量管理的理念。

另外，要樹立中國品牌，也需要創造中國標准。原來我們學質量管理，學ISO，PDCI循環等，但實際上中國也可以創立自己的質量管理理論和方法。

關於品牌的理解，我們要把國際標准作為門檻，以消費者需求為最高標准，因為為消費者帶來更好的生活才是我們的目的。要達到這個目標，就要不斷創新，創新是企業的靈魂，是企業發展的唯一推動力。全員創新，才能保証企業充滿活力。所以品牌一定要以誠信為基礎，以技術為質量，創新作為支撐，通過創新的完美場景，讓消費者更滿意。

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