中秋節、國慶節雙節期間，親朋好友的禮尚往來頻繁，各種禮品卡熱銷，一張小小的卡券不僅方便攜帶，還可以隨時兌換物品。中新經緯客戶端發現，今年，螃蟹券銷售依然火爆，尤其是各大直播間裡的螃蟹券也正在熱銷，明星、主播紛紛為大閘蟹帶貨。

直播間裡的螃蟹券

9月21日，陽澄湖正式開湖，也意味著今年的大閘蟹正式上市。“今年湖區養殖1萬5千多畝，高標准改造池塘養殖7萬3千多畝，實際養殖面積8萬8千多畝，陽澄湖大閘蟹總產量預計10260噸左右。”蘇州市陽澄湖大閘蟹協會新聞發言人姚水生告訴中新經緯客戶端。

姚水生介紹，今年陽澄湖大閘蟹的規格和品質優於往年，產出的大閘蟹個頭更大，開捕后的價格比去年有小幅增長。

事實上，在開湖前，螃蟹券已經開始登上各大明星和主播們的直播間。9月11日，羅永浩在直播間中為谷源道品牌的蟹券帶貨。根據短視頻直播數據分析平台新抖的統計顯示，羅永浩這場直播中共售出約1.05萬張蟹券，預估銷售額達198萬元人民幣，相當於一晚上銷售了8萬多隻螃蟹，該品牌也躋身當天羅永浩直播間銷售額前三。

不止羅永浩，明星戚薇、陳赫以及薇婭、辛巴等頭部主播均在直播間內為螃蟹券帶貨。9月16日，陳赫的直播間中銷售今錦上的螃蟹券，新抖數據顯示，單張蟹券的價格為99元，銷量近2500份，預估銷售額24.6萬元，位居當天陳赫直播銷售額的第三位。此外，戚薇在9月19日的直播中推薦的蟹知香大閘蟹，預估銷售額也達到38.58萬元。

名人光環下的蟹券套路

隨著直播平台、電商平台的大力推廣，螃蟹券也迎來了購買熱潮，但每年有關蟹券的投訴問題層出不窮。直播賣的蟹券、大閘蟹是否能讓消費者放心？中新經緯客戶端總結了蟹券常見的幾大套路。

套路一：非陽澄湖標榜陽澄湖

去年，李佳琦和薇婭都曾因給大閘蟹帶貨“翻車”。據媒體報道，2019年9月的一場直播中，李佳琦在介紹“陽澄狀元蟹”時，將不是產自陽澄湖的螃蟹介紹為“陽澄湖的大閘蟹”，並且宣傳該品牌為“23年老品牌”，事后卻被網友扒出，該品牌所屬公司是一家成立僅4年的公司。

之后，李佳琦工作室針對直播間所推薦大閘蟹涉嫌虛假宣傳一事作出回應，承認李佳琦因解讀商家提供信息時出現偏差導致失誤，向消費者致歉，並承諾將協同商家處理售后問題。

近日，中新經緯客戶端在該店鋪看到，今年該店鋪的產品中已經不再銷售大閘蟹。

套路二：重量不夠繩子來湊

除了冒充陽澄湖的大閘蟹，還有不少蟹券的標注重量與實際重量不符。

中新經緯客戶端在某大V直播推薦的蟹券店鋪中看到，該品牌“嚴選2000型”螃蟹提貨卡包括4兩公蟹、3兩母蟹，共4對8隻，原價為398元。直播間中的售價為188元，也就是說低於5折。

不過，在該店鋪中，有同規格的蟹券銷售，售價僅178元，與上述“嚴選2000型”蟹券原價相差220元，比直播間中的螃蟹售價便宜10元。

同規格的大閘蟹禮券價格相差200多元 來源：某大閘蟹店鋪

中新經緯記者以消費者身份詢問客服，兩款蟹券究竟有何不同。對方表示，“都差不多的，可以找優惠力度大的下單”。當再次追問，到底是否一樣、便宜的是否有殘蟹時，客服稱，品質和口感不一樣，還有一個是帶繩子一個是不帶繩子的重量。

中新經緯記者進一步表示，希望買真實重量的螃蟹，客服回復稱，“那就是貴的”。

在該店鋪一年前的評論中，多位客戶反映其售出的蟹券提貨后存在重量不夠的現象。一位用戶在評論中寫到，買的是4兩公蟹3兩母蟹，收到的公蟹2.5兩、母蟹不到2兩。

滿舟生態農業(泗洪)有限公司總經理婁中明曾在接受中新經緯客戶端採訪時表示，不同規格的螃蟹差價巨大。通常，優質3兩母蟹的價格比2.5兩的貴一倍，3兩母蟹價格比2兩貴2-3倍。標起來大的螃蟹實際上都會根據售價來核算成本。

套路三：低價蟹券玩資金沉澱

對於消費者而言，購買螃蟹券不僅存在以次充好、以小充大、以非陽澄湖冒充陽澄湖的風險，更有甚者，遇到難以提貨、店鋪直接卷款跑路。

消費者李先生向中新經緯客戶端反映，自己去年購買了某品牌的螃蟹券，預約在10月8日發貨，但是訂單始終處於“待發貨的狀態”，一開始客服還讓他耐心等待，后來客服不再回復，最后發現店鋪已經下架了，他最終也沒有吃上大閘蟹。

此外，預售螃蟹券還會帶來巨額沉澱資金。一位主播直接在直播間中表示，自己隻出售現貨大閘蟹，不會賣蟹券。因為蟹券多數是用來送禮，自己吃還是買現貨螃蟹更合適。

中新經緯客戶端了解，蟹券從8月份起就開始進入預售中，以200元一張螃蟹券計算，若賣出1萬張螃蟹券就可以帶來200萬元沉澱資金。預售蟹券的一大弊端就是容易忘記提貨，由於顧客每年9月下旬到12月期間兌換，周期較長，難免會忘記兌換，這部分對於商家而言就是白賺的利潤。

如何識破蟹券的套路？

如果主播帶貨的蟹券提貨后發現品質問題，主播是否需要負責？北京市京師事務所律師孟博對中新經緯客戶端指出，根據《網絡直播營銷行為規范》規定，主播在直播活動中，應當保証信息真實、合法，不得對商品和服務進行虛假宣傳，欺騙、誤導消費者。此外，《中華人民共和國電子商務法》也規定，電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。

姚水生表示，今年蘇州市陽澄湖大閘蟹協會推出了2020款防偽標識，分紅色和綠色兩種，代表不同的養殖區域，湖區養殖的標識正面圖案為紅色，標准化養殖池塘的標識正面圖案則為綠色。此外，蟹扣有多種防偽數據，以手機掃碼為主，每次查詢都顯示次數。

蘇州市陽澄湖大閘蟹協會2020款防偽標識 來源：蘇州市陽澄湖大閘蟹協會

“湖區和高標准池塘改造養殖的陽澄湖大閘蟹生產規范和質量要求都是一樣的，水系都是一樣的，因此出產的陽澄湖大閘蟹具有‘青背、白肚、黃毛、金爪和壯體’的鮮明特征，品質也是一樣的。”姚水生介紹說。

應該如何選購蟹券才能避免被坑呢？中國食品產業分析師朱丹蓬對中新經緯客戶端表示，消費者在選購時，首先要注意在正規的平台購買，在直播平台購買時尤其要注意﹔其次購買前要和客服溝通清楚，螃蟹有幾隻、多重、產地是哪裡、是淨重還是帶繩重量、出現死蟹或重量不夠如何處理等﹔最后可以貨比三家，對比店鋪信用、銷量、評價、價格等，價格明顯低於同行的須謹慎。

孟博表示，消費者在網購蟹券時，可以選擇多家店鋪，對所購商品的詳細描述、產品檢測報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、對比，以防上當受騙。同時，還要注意保留促銷活動細則、宣傳圖片、訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息，作為消費維權的証據。消費過程中如果遇到“以次充好”“缺斤短兩”或其他損害消費者合法權益的情況，可以通過向經營者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市場監督管理部門投訴舉報，或者提起訴訟等方式，依法維權。(來源：中新經緯)

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