人民网北京10月26日电（记者 孙博洋）随着“双11”的临近，电商平台们的战鼓已经擂起。而传统零售业并不想什么都不做就被挤出历史的舞台，寻求改变成为传统零售业转型升级焕发青春的必由之路。

面对线上流量红利消失，线下门店租金日益上涨，人工等经营成本的不断攀升，各大零售企业都渴望创造一种智慧的经营模式。通过新技术的应用和用户体验的升级，对线下门店升级改造，打通线上、线下割裂的数据，以大数据为驱动，改造传统零售业态，创造一种全新的商业模式，提升业务营收。“智慧商城”成为众多传统零售企业数字化转型的新选择，也成为传统零售业实施供给侧改革的着力点。

在商业地产行业里，大数据的重要性显而易见，在新零售与消费升级的时代，基于大数据驱动的精准营销将成为商场入驻品牌能否持续盈利的重点。

“在全行业消费升级的当下，新零售已成为业界共识，体验与服务变得愈发重要。”联想中国服务总经理戴炜在近日举行的北京华联集团旗下BHG Mall与联想集团战略合作签约仪式上如是说。

戴炜表示，作为企业级终端设备提供商和IT外包服务提供商，联想凭借“专业、高效、安全”的IT管理服务理念，以及在零售行业数十年的数字化服务经验，充分应用人工智能、大数据、物联网等数字技术，为BHG Mall北京华联购物中心提供智慧化、数字化、一体化、全渠道零售的IT管理服务，助力华联全方位完成从传统商场到智慧商城的数字化转型。

据了解，此次BHG Mall北京华联购物中心与联想集团的战略合作，共同打造BHG Mall智慧商城，将通过构建全渠道会员系统，全面打通线上/线下割裂数据，洞察消费者行为轨迹，利用顾客购物体验升级、全渠道会员管理、大数据闭环营销、异业联盟营销体系等服务，将直接为入驻商户增加到店流量，实现基于大数据的精准营销，提升业务营收。

签约仪式上，BHG Mall还宣布此次升级还将推出BHG积分，该积分在全国BHG Mall内通用，未来还将与北京华联集团旗下BHG超市、BHG百货、北京SKP、BHG华联国际影城、八达岭奥莱、COSTA COFFEE等多个渠道业务板块打通，构建会员生活大商圈。通过BHG积分当钱花形式，将更多便捷实惠反馈给消费者。BHG积分不仅可以当钱花，还可用于小积分抽大奖增加娱乐性；进入好管家兑换各种生活所需服务，如家政保洁、快递、打车、旅游、健康等；更可以通过积分报名参与每月的爱心公益活动。

实际上，规划与建设智慧商城不仅仅是搭建物联网系统，更应重视的是如何促进传统商业地产转型、升级、发展，即传统商城发展路径的转变、商城网络化方式的跃迁，及商城整体如何发生质的变化，获得新的竞争优势。“随着电商发展放缓，线上线下逐步走向融合，实体零售的创新转型成为市场决胜关键。”联想IT管理服务总经理冀晓东说。他表示，针对实体商场的数字化转型，联想IT管理服务在新零售领域提前布局，推出了慧觉连锁行业解决方案，旨在利用数字技术全面提升传统商场在消费体验、大数据营销、智能管理等各环节的智慧化水平。

据悉，BHG Mall将由传统的购物商城向智慧商城转型，对线下门店进行升级改造，充分利用人工智能、大数据、物联网等数字技术提升消费者的购物体验，创造智慧经营管理模式，提升业务营收。而支撑BHG Mall向智慧商城转型的技术提供商便是联想集团，联想将为华联提供慧觉连锁行业解决方案。

同时，联想IT管理服务还为BHG Mall搭建智慧商城统一运营管理平台，提供持续的智慧化运营管理服务。

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