人民网北京12月22日电 （董菁 覃博雅）由人民日报社主办的“2017中国品牌论坛”今日在北京举行。论坛深入贯彻党的十九大精神，紧密围绕新时代中国发展宏伟蓝图，围绕中国品牌建设宣传工作部署，以新时代、新供给、新动力为主题，搭建品牌交流的黄金平台，凝聚品牌发展的强大活力。

在下午的“创新发展”圆桌对话环节，中国华信党委书记蒋春余，利亚德集团董事、副总裁朱桑，红豆集团企业文化部部长钱文华，马孚科技董事长彭和，稻香村集团总裁周广军，德胜旅游董事长金光荣，宜联科技董事长黄埔军就“如何锻造品牌的创新基因”畅所欲言。利亚德集团董事、副总裁朱桑认为，做原创性的创新应以科技为支撑。红豆集团企业文化部部长钱文华则指出，不管是原创性创新，还是跟风性的创新，最终是要赢得大家的好印象。但是要注意，要么实现唯一，要么实现第一，做第二、第三肯定别人不记得。

创新和品牌是什么关系？

宜联科技董事长黄埔军：宜联是一个生产激光打印机的传统企业。从行业本身来讲，打印机行业是一个已经有30年历史的行业，不算是一个创新行业。但是，宜联赋予了它全新的功能，借着共享经济的风潮，做了全世界第一台共享打印的打印机。宜联经过了长达5年的研发，从零部件做起，现在可以实现从芯片到整机、从零部件到所有耗材、从软件系统到成熟硬件系统的全部自产。宜联围绕着打印随地随心、支持如影随形下功夫，也就是共享打印的核心技术点。这也是宜联在打印行业定位的最大不同。这给了品牌非常重要的标识，它不再只有打印机的功能，更多是成了一个内容输出及碎片化出版的平台，所以宜联的Slogan跟任何一个打印机工厂不一样，就叫“宜联不止是打印”。

稻香村集团总裁周广军：稻香村有244年的历史，是中国糕点行业知名的老字号，创立于1773年的苏州。现在在全国有7个生产基地，也是非物质文化遗产保护单位、中国驰名商标。中式糕点跟传统文化有关联，它的产品是文化的载体，同时又依托于文化的存在。当然，日常的糕点也是稻香村的重点。说到创新，对于老字号尤其重要。因为老字号给人的观念就是呆板、品质好，但是可能跟不上时代。 稻香村在发展过程中，不管是200多年的历史中，还是各个关键阶段，能够发展、能够作为行业领袖，最直接的原因是由于创新，能够适应时代。我们跟很多科研机构和大学成立了研究所，有几十个专利，很多成果都是国家技术进步奖。

红豆集团企业文化部部长钱文华：创新为魂，驱动着红豆筑就百年品牌。创新从哪些方面来讲，一个是理念，品牌文化的塑造，理念的创新很重要。第二个方面是产品，技术创新。第三个方面，品牌的营销模式、经营模式方面的创新也非常重要。这些方面支撑红豆走过了60年的历程，从最早卖产品，现在是卖体验，未来是为了一种情怀。原来只做服装，现在我们面向衣食住行四个方面。优质红豆，优质生活。

中国华信党委书记蒋春余：华信在董事会的指导和引领下，主要进行了三个方面的创新。首先是企业文化的创立创新，提出了由内而起、由善而达的为商之道。并且把华夏和信用作为品牌理念，为可持续发展奠定了根基。第二，华信在组织体系上的创新，优化建立了由董事会、监事会、总经理会加党委三位一体的企业治理模式。这个创新也给企业带来了不竭的发展动力。 第三，华信在经营主营的融合发展上进行了创新。华信主营能源和金融，打造国际投行。主要实施双轮驱动，进行战略管控和财务管控，有效推进了华信品牌的提升、加强和发展。

利亚德集团董事、副总裁朱桑：我觉得创新已经融入到利亚德发展历程的骨髓。利亚德成立22年，是中关村的高新技术企业。22年的发展历程，我们在战略规划、产品技术、管理体制、商业模式、业务模式、经营模式方面是全方位的融合创新，如今的利亚德已经成为一家由40多家文化和科技企业组成的跨国集团。很自豪地讲，2015年，海外业务占比达到40%。2014年-2015年，实现了利润和收入的双翻番。我们现在聚焦的行业成为全球LED显示、城市景观亮化、文化旅游、虚拟现实的领创者。我认为基础创新是基石，也是利亚德自身在市场上的核心竞争力。另外就是战略创新，它是方向。还有就是管理体系、管理体制的创新，它是保障。

马孚科技董事长彭和：一个品牌要锻造品牌基因，适应民生需求，跟上历史的步伐。刚刚结束的中央经济工作会议提出“打响污染防治攻坚战和蓝天保卫战”，这里蕴含着巨大的商机和品牌基因。我们的焦点是解决污染排放问题。找到它为什么产生污染，用创新技术来解决。一辆柴油车的污染相当于200多台普通汽油车的污染。把这个问题解决了，很多城市的污染就可以得到很大的解决。不但可以使汽车工业摘掉污染的帽子，而且必然带来巨大的社会价值，一个企业的品牌也将获得巨大的成功。

怎么做原创性的创新？

彭和：现在解决汽车污染，传统手段有几个问题。一个是油管升级，让它更适合车。另外就是对车本身的排放标准进行升级。还有就是用替代能源，用电动汽车。但是，这带来巨大的困境。电动汽车不能解决当下数亿量汽车污染的问题，它解决的是未来的问题。再比如汽车本身的升级，2020年7月1日开始要推行“国六”排放标准，柴油车进行改革，3000多万辆，第一个改革的进度能不能实现，第二个即使能实现每个车的改革成本是4万多接近5万，是1.2万亿人民币以上，这是非常巨大的工程量。如果说走同样的路，第一不是那么容易实现，第二推广起来也有很大的难度。我们找到污染到底怎么产生的，就是发动机没有燃烧好。我们就专注这一个点，让它燃烧好，对油的使用就降低了。由于它进去的时候干净了，排放的就非常干净，可以达到“国五”、“国六”排放标准，成本很低，而且非常快速的就可以实现蓝天保卫战的工作。

朱桑：LED小间距产品做到世界第一不是我们自己说的，这是来自一个权威的机构，我们今年3月份才知道。利亚德在高端显示领域具备核心话语权，为中国品牌赢得了尊严和自豪感。2017-2019年，公司制定了新的战略“文化科技+金融”，具体落地的形式是以文化旅游、城市景观亮化、智慧城市为落脚点，携手各级政府，共建幸福城市。利亚德要用最高端的高品质产品服务于人们的幸福生活。从制造业做到一定水准，怎么做文化旅游、搞文化创意？我觉得这本身也是具备原创性的。我们将文化和科技进行融合，打通文、旅、商三大空间的策划、创意、运营，致力成为文化体验和文化消费新业态的创领者。以创意、创新的方式驱动的商业模式创新，围绕着景区提升和产业升级、旧城区改造和城市更新、公共文化和产业融合，以文化旅游展演，打造文旅商综合体。比如，我们在茅台镇的落地，茅台镇整个是利亚德打亮的，在那里做了持续宣传红色文化、旅游文化、国酒文化的水舞秀、3D裸眼建筑秀，还有在西山体育场打造了巨幕，并且后期的景区运营也是我们做。我们正在成都打造第四张旅游名片。真正做到了靠创意驱动，真正做的是文化旅游。很多文化旅游搞成了房地产，我们不用房地产带反哺，这是我们感到很自豪的。

以科技为支撑。我们是搞科技出身的，文化科技融合是我们做到的。在座各位肯定看过很多实景演出，的确很新奇，它释放的自由度是剧场不可比拟的。但是，我们利亚德的演艺做到了，我们三十几个演员就可以撑起2万多平米的演出空间，这是难以想象的。有时候你的眼睛见到的不一定是真实的，因为我们已经到了虚拟现实VR的时代。

蒋春余：我认为企业家的创新力就是品牌基金的原动力。中国华信是服务国家“一带一路”和“走出去”当中比较早的，在全球布局方面初具规模。“一带一路”和“走出去”没有现成的答案，要在当地扎根、稳步发展、安全发展是很难的。比如，华信现在把捷克作为战略支点，在捷克的投资有航空旅游、工业制造、境外金融等等各个板块。选择捷克有两个因素。首先，捷克原来也是社会主义国家，它有这方面的基因，在文化上相对容易融通。另外，捷克在战略上，跟我们中国华信的主营有互补性。为了在捷克扎根，得到当地民众的认可，跨越中西文化的鸿沟，华信从文化沟通、民心畅通入手，做了两件事。首先是收购了捷克即将倒闭的斯拉威亚足球俱乐部，这个俱乐部已经有120多年的历史。它的原控股方申请倒闭，华信把它接手过来，注入了资金，进行财务方面的管控、优化、管理。这个球队原先是第11名，华信收购以后，一直打到第1名。布拉格捷克的球迷100多万，华信做了一件大好事，引起了他们的关注。他们获得了高的名次，又打进了欧洲杯。他们对我们的认可，为今后其他板块的投资得到了加分。第二个我们和上海曙光医院在捷克共同建立了中医大厦，门诊开始也是从推拿、针灸开始，曙光医院的教授很受欢迎，成本低、效果好。华信还在申请中医学在该国法律上的认可，他们的众议院已经通过，参议院下一步还要投票。投票通过以后，中国的中医就在那里取得了合法的医疗资质。有了这个资质，中医文化就可以在捷克得到广泛的弘扬，同时为中捷双方医疗方面的合作加强了力度。

民心沟通、民心畅通以后，我们要在那里控股一个J&T欧洲银行。欧洲银行合作的过程中程序非常复杂，整个过程也非常健谈。但是，其中有一个障碍，就是捷克的反垄断局提出一个问题，如果公告中国华信控股J&T银行，半个月时间内的存款是增加了，还是下降了。公告以后，银行存款增加了4%，得到了老百姓的认可。它的反垄断局就通过了。我们控股了欧洲银行，对我们在欧洲的发展和境外金融平台的拓展是有好处的，所以不矛盾。

钱文华：讲到原创，马上想到产品和技术，很容易入坑。品牌驱动引领了红豆品牌的发展。通过宣传也很重要，通过主流媒体助力红豆搭好平台。不管是原创，还是跟风，最终是要赢得大家的好印象。因为品牌是综合印象。红豆原来讲的是人无我有、你有我新、你新我优。在我们国家，民营企业做党建，我们红豆应该是一面旗帜。要么实现唯一，要么实现第一，做第二、第三肯定别人不记得。

每年到我们这里学习党建的就有3万多人，中组部连续两次发文介绍我们的经验。在十年前，我们到柬埔寨做园区，目前是5平方公里，100多家企业，2万多人就业，总共是11.3万平方公里，分三期。中国走出去的50多个园区，我们在柬埔寨做的是最大、最好的，在国内也是最成功的。但是，一定要说产品，我们红豆也有产品。品类品牌，如红豆男装、红豆居家，每个方面都做好。红豆最早是做内衣起家，参与了国家内衣标准的制定。产品方面，我们取红豆里的纤维做内衣，这个也是唯一的。

为什么很多企业跟风？因为没办法，高的领域已经被别人占领了。做衣服的很简单，夫妻老婆店就可以做，这样的太多了。我们走在前面，引领大家一起来发展。还有一个例子，住建部刚刚批的特色小镇，20万人口。特色小镇每个地方都是有特色的，一窝蜂肯定不行。因为红豆杉是全球养殖种植最大的，我们那边有百岁老人18个，90岁-99岁的近700人。围绕康养产业展开美丽东港、美丽红豆的建设。通过理念的改变，通过文化的创新、营销方式的创新、经营理念的改变，让我们走向原创，让你有品牌方面的竞争力。

周广军：稻香村是一个老字号，在传统食品行业，都称呼稻香村是糕点泰斗，怎么进行创新？我想到的是一种责任和竞争。创新和发展是必须的。稻香村200多年，从清朝到民国、公私合营，它是个老字号，但在每个时代，它都要适应时代。

说到责任，尤其是参加很多这样的论坛，作为一个行业的龙头企业，作为跟节日和人们的生活比较接近的产品，又传承中国的文化，包括行业龙头，你有责任带领这个行业发展，而不是让别人看这个行业很土，或者是很守旧。我们企业有多分支机构和工厂。每年我们会接到很多消费者的要求，包装形式、产品口味等等，他都要求你，他反推你必须创新，包括员工的平台，这都需要。它驱动我们，老字号要有工匠精神。稻香村有很多的故事，包括品牌的工匠精神的故事，从原料选择、工艺，一代一代非物质文化遗产的传承，它跟清朝、民国肯定有不一样的要求。现在我们要求融合，包括科技，现在的师傅和以前的师傅是不是一样的技能水平，是不是要大学、研究生才能掌握科技，包括我们跟国外的交流，科技大专院校的交流，基础性的、应用性的创新、科技的开发，都会这样做。

还有竞争，现在你做得很好，这个行业，不竞争没有发展。2009年，我们开始做电子商务，从自己的小平台开始，到现在跟各个平台包括淘宝、京东、1号店合作，连续几年在平台上的销量都是第一位。你怎么创新，怎么引领。有的老字号说了在网上没有销售，都不是我的产品。我们是适应它，去拥抱。这些谁去做？90后去做，他们有他们的思维，他们跟消费者沟通，对我们的促进很大。现在的经营渠道也好，产品也好，科技储备也好，包括人员的结构，科技人员、销售人员，都要去适应。 我们有一个使命是传承中国食品的传统文化，为人们的健康生活贡献价值。作为工厂，我生产什么，怎么把产能发挥掉，去卖好，去生产，去运营。现在我们是反推，从消费者的需求、消费场景来倒推。工作流程和再造都要反过来做，不是产供销，现在是销供产。竞争必须承担发展，创新是很好的驱动。

黄埔军：在打印机行业，我们是公认的创新能力最强的一家企业。我们对原创创新感同身受用一句话总结是用颠覆性的技术创造一个颠覆性的用户体验，而实现一个颠覆性的技术创新。

最重要的是用户体验，所有的技术是为用户体验服务的。你怎么样解决用户的痛点，怎么用你的技术和产品满足用户最关注的需求点。在这个基础上，创造出一个完全不一样的用户体验，他自然就会用你的产品，这样就实现了自然的创新。就像支付宝出来的时候，根本没有人用，但现在用习惯了，大家都会用。我们做打印机，如果只是普通的打印机，你根本不存在任何颠覆性的价值。我们现在在做自助和共享打印机，投入了100万台打印机，安装在全国的每一个小区。每一个小区、每一个人都会有临时打印的需求，你找不到打印机的时候有这个需求，你在每个小区都有的时候自然就会满足他的痛点，它不是高频的需求，但一定是刚性的低频的需求。

有了这样的基础，我们再创新性的找到让更多的人把他个人的价值发挥出来。家庭主妇不可能出一本书，但她会做一道菜品，她把菜谱写成一张纸，提交到我们的平台上，在全国100万个小区，可能有50万个人愿意下载这张菜谱把它打印出来，打印的时候，我们同时收了打印费和菜谱的版权费，这就是碎片化的出版，重新改变了出版的定义。出版一定要印刷成一本书才叫出版吗？不一定，一张纸也可以出版。

怎么在创新上实现收益和风险的平衡？

蒋春余：中国华信“一带一路”走出去，为国家能源安全服务，担负着历史重任。民营企业“走出去”我认为有三个方面的风险。首先是文化沟通方面的风险。中西方文化，某种程度是格格不入的，很难融合。第二，法律方面的风险，非常复杂。欧洲、非洲、亚洲、美洲，都会遇到法律方面难以逾越的障碍。中国华信注意吸收招纳法律方面的人才，如果不懂国际法，不了解当地的法律法规，很可能企业投资就要打水漂。第三政治环境的风险。整个世界处于大变革、大动荡时期，国家领导人不断变更，如果判断不好，也会产生风险。

中国华信在“走出去”当中，科学的探索和预判，要避免风险，对中国企业来说要铁心跟党走、忠诚为国家，要服务国家战略。这是一个企业的家国情怀必须要具有的格局。 民营企业“走出去”，要跟国外有优势的、能融合的企业加强合作。比如，中国华信的能源布局，跟阿布扎比、哈萨克斯坦、格鲁吉亚、捷克，前不久跟俄罗斯国家石油公司，这些合作都是他们的国有企业，有实力的企业。这些企业也是国家经济发展的命脉。

第三，要有人才。能源领域也好，金融领域也好，管理方面也好，人才队伍是企业发展安全的重要支撑。 华信在这个过程中内外联动，既要“走出去”，又要“引进来”，要符合“一带一路”战略，要配合供给侧改革。华信在国外产能合作，注意交流互补，充当组织者，对优势产品的流通、优势技术的对接，包括优势行业的加强，这方面做得比较好，应该说走的还是比较顺畅和稳当。

朱桑：利亚德是跨国集团公司，我们有3600名员工，其中有600人是海外员工。2015年平安夜，我们投入10亿元收入了纳斯达克的上市公司，也是做显示和标牌系统解决方案的，它在全美的排名第一位。我们收购它也是看好它的渠道和产品。在美国打开电视机看到的都是利亚德的产品，休斯敦火箭队的主场、得克萨斯州的赛车场。2017年，我们在除夕之夜收购了全球光学动态捕捉中做虚拟现实领先的公司。十几年前，大家熟悉的《阿凡达》、《魔戒》、《猩球崛起》，都是这家公司做的。首先，我们有领略的洞察力。首先我们要看准这个行业，在全球范围搜集信息，还要有行业的把控力，判断非常重要。另外就是人才。人才是非常重要的。我们不要用中国人去管外国人，可能很多时候行不通。我们用的是本土人才。在美国用的是美国的人才，在欧洲，在斯洛伐克，在巴黎，我们在全球有9大生产基地，在法国、欧洲、美国都有，但我们都是本土化的人才。要给他们空间，要给他们发挥，给他们激励政策，要关心每一个员工，无论是中国的员工，还是外籍员工，他们的成长，这是我们要做的。

在评估的时候，创新本来就是面向未来的事情，未来的很多不定因素，很多的风险，我们能不能具备独立思考、不畏艰险、勇于挑战的勇气。你不能害怕赔了就墨守陈规。

彭和：我比较注重产品给客户带来实实在在的使用价值。比如我们最近推出一个产品，始终让车保持好的状态。每个人开车三四年，这个车的性能不断下降。用我们这个产品，可以用不太高的代价，保持新车的状态。我们的广告语是“2980，天天开新车”。这个产品是实实在在的，保养一次，好车都得5000、6000，而且还不能天天开新车。我们不但可以天天开新车，车辆使用寿命延长，而且车干干净净，对排放的影响也消除了，也带来了道德的价值。使用价值和道德价值合在一起，避免了创新风险，这也是一个方面。

钱文华：从经营管理流程来讲，可能是两方面的风险。一个是决策风险，第二是执行风险。决策，你不做这个，做了那个，方向错了，可能就错了。刚刚讲党建很重要，60年来听党话、跟党走，党的政策有各方面的智慧，比民营企业了解的更多，在决策方面的选择就很重要。

第二，从风险的来源而言。一个是内部的风险，一个是外部的风险。当时去柬埔寨，我们考察了很多地方，外蒙古、巴基斯坦、非洲。巴基斯坦后来发生事变，在非洲同样，总统邀请我们去，总统下台了，这种政治风险是外来的，你无法控制，一定要注意这个问题。

在柬埔寨做了园区以后，预防的措施是什么呢？保险，买一切险，哪怕打仗，哪怕政变，全没了，保险赔给你。另外一个风险是合同。签合同之前要仔细看，签合同之后，要执行到位。 最后，不管是你的智囊还是某些机构，国际化当中我们海外的一些机构还是可以给某些方面的建议，这样让我们在做战略分析也好、战术分析也好，会有很大的帮助。

周广军：在这个过程中，我们的理念是鼓励创新，创新肯定有成功的，也有不恰当的失败的。我们有一个观念是鼓励。有两个节点，一个是消费，就是市场是不是需要。另一个方面，我们的产品是传统的食品，是不是把品质提升到极致，有消费需求。在这两个场景，可以犯错，但不能不做。基本上我们的团队都可以控制。包括销售模式。电商的风险挺大，竞争更惨烈。你的产品，配方不是多一点少一点的问题，可能需要新技术、新设备的投入。

要严格的程序来做这些。总体来讲，我们在失败中会总结很多教训，大家鼓励这种理念。我们向海外出口，传统食品在国内是供不应求的，一开始是被动的国外有需求。中国在国际市场的地位越来越好，中国的节假日的时候就会对糕点产品有需求。我原来写过文章，你要“走出去”，有这种需求。同时，要走进去，要适应它，去研究它。中东地区是伊斯兰国家，你的产品要适应它的口感。有的要在国外开店的，我们就开店。我们跟高科技企业不一样的地方，就是大部分都是华人经营，他本身就对稻香村有一种情感。我们成立外贸部，做的越来越好，但也有波折。但是，总的来讲，特别是老字号，要鼓励一种创新的理念。首先，创新的理念允许试错，不能让大家都怕了。

黄埔军：刚刚大家一直提到试错的概念。在我们公司，有一句话是项目经理如果不失败三次，一般不让他升迁。其实这就是企业文化，鼓励你试错。如果你不尝试，创业就像小马过河一样，有人说水很深，有人说水很浅，到底深浅，你自己不试是不知道的。你要做扎实的市场调研，跟你的客户做共创，在关键时刻做一些看似有风险的压注的赌注，需要有魄力。前段时间，我们刚刚推出了一个方案，正常的大家买打印机都是买一台打印机，不断的买耗材、修打印机。我们提出的方案是3999，包三年耗材不限量，耗材、打印机全送给你。当时市场部提出来的，反对声是一片哗然。事实证明这个方案抛到市场上以后，市场的欢迎度非常高，我们企业的盈利反而得到了更大的提升。因为不是每个人都会拿着这个打印机疯狂的打印，它其实就是你的试错点。但是，对于传统打印机来讲，美国、日本的品牌，他们做这样的决定是非常困难的，因为他们的决策流程非常长，从市场部提出一个产品到总裁决定，可能要半年的时间，在我们这边三天就结束了。效率跟鼓励试错和企业文化有关系。这是我们企业的灵魂，也是企业文化的一部分。

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