在上海代表团的驻地，《经济参考报》记者见到朱国萍代表的时候，她刚参加完小组讨论，热情地招呼道，“就在这儿聊吧，我给你们讲讲我带来的三个故事。”

在上海市长宁区虹桥街道虹储居民区，朱国萍当了二十多年的居委会主任、党总支书记，也是十一届、十二届、十三届全国人大代表，被人们亲切地称作“小巷代表”。在她看来，改善民生，为人民谋幸福，除了要关注那些新时代下轰轰烈烈的改革大势，也不能忽略那些城市里、街坊间的“鸡毛蒜皮”。

垃圾分类、家庭医生、老年群体正是这样的一些事。朱国萍说，现在提倡垃圾分类、源头治理，如今各式各样五彩缤纷的环保袋堆在各家，老百姓的垃圾分类意识和技能却依然没有跟上，源头治理难度还是很大。另外，垃圾车来清运时只按照干湿垃圾进行清运，垃圾分类存在着“前分类，后混乱”的问题。

朱国萍建议一方面要加强市民环保技能的培养，不断提升老百姓垃圾分类的意识和能力；另一方面，在回收和运输中做好环节衔接。

第二个故事则与家庭医生有关。她给记者列了一组数据，“就以我们所在的社区为例，常住居民将近8万人，配备了多少名家庭医生？14名。平均一个家庭医生要照顾近2000户家庭，直接导致很多居民一年到头也见不到自己的家庭医生一次。”

“国家近期出台了提高全科医生待遇的相关政策，老百姓们都拍手叫好。”朱国萍认为，一方面要继续做好全科医生理念的宣传工作，让老百姓明白家庭医生不等于私人医生；另一方面，政府要做好家庭医生的招录培养工作，多渠道留住全科医生，开展针对性的继续教育培训，提高他们的经济和社会待遇。

让这位60多岁的老人深有感触的还有信息智能应用的冲击。到银行办事，不会用自助机器，排队排得吃不消；路边打车，不会用打车软件，站着等了老半天也打不到车，干着急；最不方便的是去医院看病，不会网上预约……

这一系列的问题，现在的老年人多多少少都碰到过。她希望社会各界都能关注到这个问题。一方面，民生类信息化工程要有托底预案，保留一定比例的传统渠道，比如老年人绿色预约通道；另一方面，各种智能应用也要注重“适老化”的开发，不要让老年人在这个智能化的时代“掉队”，让他们也能在方便智能的生活中安享晚年。（孙韶华 王璐）