人民网重庆5月27日电 （实习生 梁嫚）“推动大数据智能化发展既要高大上，也要接地气，呼叫服务就是接地气的产业。”重庆市委书记陈敏尔近日在永川区的携程西南客服中心调研时指出。

　　据了解，携程西南客服中心成立于2016年，是携程在西南地区设立的第一家客服中心，还是携程在上海总部之外设立的首个面向海外用户的客服中心，客服语言目前以英文为主，主要承接海外订单业务。

　　“我们之所以西进来到永川，看中的是这里的人才优势。”携程西南地区相关负责人表示，随着携程全球化布局的提速，对服务海外市场的英文人才需求不断增加，永川丰富的院校资源可以提供“人才活水”支持。同时，永川拥有地理优势，能为人才流动与供应提供便利的交通条件。

　　上述负责人介绍，除了设立客服中心，携程集团还与重庆建立了良好合作关系，实现互利共赢。当前，重庆正在全力打造旅游业发展升级版，建设世界知名旅游目的地。携程具备全球旅游资源整合营销影响力，将进一步强化与重庆在全域旅游上的合作。

　　据悉，在携程未来的规划中，还将以西南客服中心为起点，在重庆规划一系列产品与服务项目。

　　而在不久前的一次都市旅游调研中，陈敏尔书记也强调，要着力提升旅游服务水平，加快完善旅游配套基础设施，加强旅游服务队伍建设，推进大数据智能化在旅游领域深度应用，为广大游客提供优质高效的旅游产品和服务。

　　“携程非常愿意分享自身在‘互联网+’旅游上的发展经验，特别是在大数据应用方面的经验，精准地为重庆带来更多的游客，尤其是海外的游客，促进旅游业的发展。我们也期望发挥自身优势，推动重庆旅游品牌走向世界。”对此，上述负责人表示。

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