近年来，“大数据”成为了各界共同关注的话题之一，农耕时代土地是核心资源，工业时代能源是核心资源，而在已经到来的信息时代，数据就是核心资源，大数据的出现和发展让人类社会更上一层楼的同时，也对消费者信息安全等方面带来了严峻的考验。

百e国际具有深厚的电商基因，同时也深知电商的痛点。在电子商务迅猛发展的同时，以网络购物为代表的远程购物已成消费者投诉高发领域，且随着跨境电商、海外代购等消费形式不断兴起，跨国跨境消费投诉呈现激增态势，由于相关消费者权益保护机制尚不完善，消费者维权困难重重。业内人士分析，网购维权难的症结在于：一是虚拟性，二是开放性。与传统实体店购物相比，由于网购在时空上存在很大差异，因而加大了维权难度。

百e国际携手中国消费者报，于6月22日在杭州召开了 “消费维权对话”暨大数据时代消费维权工作研讨会。会上百e国际与部分省市市场监管部门消保机构、12315中心、消协组织负责人、行业专家……就如何开展消费者满意度、消费环境等测评分析，做好维权数据分析、开展精准维权工作进行了深入交流。

正如人们的消费模式已经进入网购时代，消费者的维权同样进入了“互联网+”时代。其中一个表现就是维权方式和平台也随之发生变化。

一方面，大数据技术成为网络消费时代维权的“先锋”。依据“大数据”进行“靶向”市场监管，消费者可以使用电脑、手机APP、微信等多渠道登录互联网平台便捷地进行投诉、举报；另一方面，建立电子商务市场规范管理与监测平台，所有市场主体在从事电子商务市场活动前，须通过电子商务市场规范管理与监测平台进行注册登记并实时维护。

百e国际深知市场和消费者是根基，高度重视每一位消费者的购买和使用体验，并愿意为了推进社会诚信建设，和维护良好的消费环境倾尽全力。在百e国际的电商创业平台上，集合了众多国际一流的品牌和技术资源，上游筛选好的产品、下游解决供应链等经营问题，不仅解决了流量、培训体系，还用专业化的方式拓展市场，消费升级匹配服务升级，线上线下优势结合，充分发挥平台优势，深度聚焦，走出了一条有特色、有创新的电商道路。

在会议的最后，百e国际诚请各地消保机构、“12315”中心和消协组织指导进一步完善消费者权益保护工作机制，更好地落实企业社会责任提出了倡议，期望践行“赠人玫瑰，手留余香”的理念，诚信经营，自觉履行消费维权社会责任，切实维护消费者合法权益，不断提升产品和服务品质，共创有序营商环境。

（注：此文属于人民网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

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