近日，中国太平保险集团斥资约40 亿元、耗时6年兴建的首个“太平小镇”旗舰项目——上海周浦梧桐人家正式投入运营。

据了解，“梧桐人家”是中国太平保险集团旗下专业寿险公司太平人寿出资兴建的首个旗舰型养老社区项目，拥有1500余套健康活力老年公寓和近1000张康复护理床位，可为约3500位老年人提供长期持续的高品质医疗健康养老服务。中国太平保险集团董事长罗熹等嘉宾出席投运仪式。

近年来，中国太平坚持“国家所需，太平所向”发展导向，围绕保险主业，积极为人民群众提供保险、医疗、健康、养老全方位、全周期的服务，此次梧桐人家的正式投入运营是中国太平进军康养产业的标志性成果。

设施齐全，模式先进

为了打造好“梧桐人家”，中国太平方面请来世界顶尖建筑设计公司美国道林集团总体规划设计。由于其出色的适老化设计，“梧桐人家”一举赢得了2014年度美国第 51 届“金砖奖”最佳在建项目大奖的提名。

在运营服务方面，早在三年前，太平养管就和已有三十多年养老运营经验的美国水印成立了合资运营公司，启动了运营筹备工作，在美国水印多年积累的基础上，研发出了具有自主知识产权的运营管理体系，包含 1000 多项制度、涉及生活服务、健康管理、医疗护理等各个专业。

在运营模式上，梧桐人家采用“一园两制”的运营模式，在园区分别设置养老社区和养老院两个运营主体。养老社区主要针对健康自理长者，更加注重生活方式和生活品质的打造，通过服务、活动、餐饮、健康管理等一系列完善的配套设施及运营体系，为长者创造精致、充实、舒适的全新退休生活。养老院主要针对介助介护长者，更加注重生活照护服务的提供。养老社区和养老院在定位上形成差异，在功能上形成互补，二者的组合有助于项目产品体系和功能的优化完善。真正让每一位长者后顾无忧

梧桐人家采取医养结合，“医康养”一体化的管理模式，将医疗与养老有机深度结合，为长者提供全生命周期的“防、养、治、医、康”为一体化的闭环整合式健康管理服务，助力破解老龄化、少子化、空巢化、失能化等复杂叠加的养老难题。据悉，梧桐人家自建的以小综合、大专科为特色的二级康复医院预计将于2020年下半年开业，将引入国外先进的老年病康复及专项护理技术，确保长者不出社区就能看病、配药。

此外，社区通过与沪上多家三甲医院的合作，全面覆盖保健养生、健康干预、辅助医疗、专家门诊等各服务环节，为社区长者提供优质的医疗和健康服务，可以根据需求为长者提供高端专属医疗服务项目，包括知名专家门诊绿通、各大医院转诊绿通、海外就医绿通等。

人文关怀，快乐养老

园区基础设施齐备，设计理念上强调满足长者精神追求。在提供基础养老服务的同时，梧桐人家尤为强调长者精神需求的满足和退休生活方式的重塑，以“趣味”“学习”“社交”“养生”为核心，将“快乐养老”的理念贯穿始终，持续为长者创造快乐、优雅、充满活力的高品质生活家园。

在基础设施方面，社区建有1.1万平方米中心会所，涵盖厨艺学堂、健身房、球类活动室、影音室、阅览室、书法教室、恒温泳池等设施设备，每栋公寓一楼都配备卫星会所供居民休闲、待客之用。除节日节庆、讲座、生日会、运动会等常规活动外，社区还鼓励志同道合的长者发起不同的兴趣俱乐部。同时，社区也会根据长者需求举办定制化的专属活动，如婚庆、家庭聚会、作品展览、个人义卖等。通过这些丰富的活动内容，在满足长者自身品质生活的同时，也让长者重新焕发活力，激活生命潜能。

在餐饮服务方面，一方面，在满足用餐功能的基础上力求环境氛围的营造。从餐厅的装潢到桌椅的摆放，餐具的搭配再到音乐的选择全都精心设计，让就餐这件日常小事充满“仪式感”。另一方面，提供丰富多样的就餐形式和健康美味的餐饮品类。在近2000平方米的餐厅里包含自助、点餐、套餐、包房、宴会餐等多种就餐方式，每天提供中餐、西餐、本帮菜、川菜、粤菜等上百个品种供长者自由选择。同时，针对不同健康状况的长者，在营养师的指导下为其定制专属营养餐点并送餐到户，保证长者既吃得美味又吃得健康。

不同于有些养老社区位于交通不便的远郊，或是主要以“养老”为目的，“梧桐人家”提出了“安新家”的概念，与周边社区有机结合，交通也十分便利。“当初选址在这里主要就是基于它的区位优势，我们不想让老人到这里生活后就与社会脱节。” 太平养管相关负责人介绍，“到这里来，是享受更高品质的生活。所以我们要保证交通方便，一方面便于老人自己出行，另一方面也便于子女孙辈来这里团聚。”

此外，梧桐人家提倡家庭文化理念，长者都有各自独立的生活居所，同时也是社区大家庭中的一员，每天都在被关心和关注中，而社区管家就如同长者的家人，24小时全天候悉心照料长者生活。

作为保险业内布局养老产业的“先行者”之一，中国太平早在 2014年就启动了第一个养老社区项目“梧桐人家”的建设。依托寿险主业优势，中国太平积极建立健康和养老产业各个环节与保险保障之间连接和增效机制，打通健康养老上下游服务产业链，建立一流的健康养老品牌“太平乐享家”，从健康管理和养老产业两个方面“双管齐下”，为客户提供差异化服务，打造全生命周期的服务闭环，形成了“支付有保险，看病有医院，养老有社区”的医疗健康养老产业生态圈。（牛广文）

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