12月25日，由人民网主办的“2019质量发展高峰论坛暨第十六届人民之选匠心奖”活动在人民日报社新媒体大厦举行。本次论坛以“人民之选，质量强国”为主题，邀请来自官产学研的嘉宾共聚一堂，开展深度对话交流。第十六届人民之选匠心奖颁奖盛典也同步举行，2019年度人民匠心产品奖、2019年度人民匠心技术奖、2019年度人民匠心服务奖、2019年度人民匠心品牌奖四大奖项在论坛上揭晓。

“中国人寿‘掌上申请’服务”获第十六届人民之选匠心奖2019年度匠心服务奖。

获奖理由如下：

简捷、品质、温暖是中国人寿对服务的不懈追求。近年来，中国人寿秉承匠心精神，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，用智慧服务践行温暖相伴的承诺，倾力打造多项快捷、智能、贴心的服务产品，彰显世界500强企业卓越的服务品质。

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