中民未來董事長王暉：關注活力老人是養老產業的突破口

 11月30日，“養老新時代”主題研討暨“愛心方程式”公益行動發布會在上海中民投總部召開。中民未來董事長王暉出席並參與主題研討環節。

1： 很大一部分老人也許不服老，也許覺得自己還有很大的貢獻，也許還有對新事物的關注和探索，我覺得中民養老在這個層面上有很多實踐性的感受。

中國養老，十九大的報告裡面已經都提到了，這是一個國家戰略的問題，而且也是在中國經濟發展中的一個不能承受之重，這個需要國家、企業、家庭、個人，大家共同發起，來形成一個敬老、孝老、養老、愛老的和諧環境。

中國的養老有幾個特征，高齡化、失能化、空巢化還有少子化，中國養老過去都是老伴幫著養老、子女幫著養老，還有一些親屬過來幫著養老。但是未來隨著家庭的結構，包括經濟基礎、社會的進步，未來的養老一定要是社會化的，現在可以看到國家已經提出來9073的養老規劃，提倡社會化養老，其中包括了居家養老、社區養老、以及機構養老，更多地希望將原來家庭自己所要承擔的壓力，通過社會化來去解決。中民養老成立一年多，通過這段時間我們在市場上的摸索，應該說看到還是有著巨大的發展空間。

首先就是剛才談到的，當前中國2.3億的老齡化人口中，80歲以上高齡老人佔10.6%，90%左右的老人是60到79 歲的中低齡活力老人。我們如何為數量如此龐大的活力老人提供更多的產品和服務？有測算顯示，老齡產業市場在2030年將佔GDP的五分之一份額，2050年將佔三分之一，總量將達百萬億量級，這個空間是非常大的。所以未來圍繞著居家、社區，為活力老人提供諸如旅居養老、老年大學，乃至其他老年人所樂意接受的一些東西，大有可為。

第二個，作為中民投、中民未來旗下的居家養老事業，因為我們是以物業為入口進入到家庭的，中國傳統的居住環境，是封閉的小區、高層的建筑，所以我們會在社區去建設社區服務中心，包括養老站點等等，它的覆蓋面是非常寬的，而且它提供的上門服務和護理也是非常高效化的，一個站點能覆蓋幾個社區。未來在養老產業裡，圍繞著社區的增值服務，也會給老年人提供很多的服務和空間。

第三，我們也看到，在發展家門口的養老院時，現在很多物業和社區都沒有足夠的空間來承載。如何盤活現有的資源來解決空間不足的問題呢？比如說，原來城市高速發展中，建了很多的城市經濟型酒店。隨著社會的進步、經濟的發展，它們現在也需要轉型。包括政府手裡的招待所、政府的賓館，所處的位置都非常好。利用這些現有的資源，進行二次轉型，利用好這些資源來建設家門口的養老院，讓他們將來給社區的老年人提供餐飲、娛樂、醫療保健，包括康復和短期的居住，這是一種很好的二次探索。

緊抓老人需求，從供給側改革入手，緊跟國家政策，和十九大確定的發展方向，推動養老產業的改革升級，我們相信未來的養老產業的成長空間非常巨大。

2：咱們是不是也會號召一些志願者，一些年輕人去關愛老人是嗎？

今天咱們要簽約的這個慈善基金，體現了中民投熱心支持公益慈善的意願，實際上也體現了中民投的年輕人的共同意願。今天我們不僅宣布了成立慈善基金，同時也會宣布啟動一系列的“愛心方程式”的活動，鼓勵青年人來關愛老人、關愛社會、投身公益。

比如我們今天發布的“愛心護老”項目、“工程師團”項目，都是由中民未來旗下的業務板塊來承擔的，我們會在我們所管理的社區場景中，鼓勵大家利用自己的業余時間來關愛和陪伴老年人，同時也通過更為完善、周到的日常生活服務，來為社區居民提供更佳的生活體驗。

總體來說，中民投一直在通過自身的公益努力，鼓勵和號召中民投的員工、乃至全社會，都能夠用各種適合自己的方式來投身到社會公益中去。

3：現在政府面臨著哪些困難？從企業來講，可以看看有沒有一些更大的創新發展的空間。

作為養老來說，一塊是基本養老，一塊是非基本，政府支付是基本養老的基石，但非基本養老也離不開政府出台的政策，尤其是對企業的扶持政策。可以看到，我們國家過去都是政府在提供基礎保障，但是在市場化這塊，起步比較晚，一開始需要的投資資金比較大，回收期又非常的長。融資難，是這個行業發展的一個非常大的瓶頸，數據顯示，現在我國養老服務的供需已經非常的不平衡，需求非常旺盛，但養老的基礎建設供應不足，缺口是巨大的。

據國家權威部門預測，“十三五”期間，政府投入養老服務體系建設資金缺口超 3000 億元,年均資金缺口超 600 億元，僅靠有限的政府投入，無法支撐起養老服務體系建設所需的資源缺口。所以政府實際上也出台了很多積極的政策，一方面加大了財政的補貼，包括推出一些政策性的貸款和一些PPP工程等。

但是養老資金的缺口依然很大。政府和企業怎樣才能聯手把養老事業做好呢？我們現在做了一些嘗試，我們希望政府通過加大財政補貼，成立一些引導性的基金，帶動更多的資本能夠投入到養老的基礎設施上，我們也希望做一些金融的創新，能夠把政府原來的財政補貼，“聚沙成塔”，集中起來形成杠杆效應，能夠把養老的基礎設施盡快的通過資本的力量鋪建起來。

4：物業和養老的協同性，能不能具體的講一下？你們的服務站可以具體做一些什麼樣的業務，它的盈利模式或者說它的經營模式是怎麼樣的？

以物業為入口，以金融為手段，養老為核心，這是我們中民未來的商業模式。這個商業模式裡面，首先就是抓住了物業的入口，截止到今年6月底，中民未來已經收購管控的物業面積將近6億平米，進入了130個城市，覆蓋了3291個社區，服務人群近2000萬，而且都是比較中高端的社區，因為我們收購的物業基本是在長三角和珠三角地區。對於發展非基本養老和市場化養老，應該說是一個非常好的基礎。

曾經有調查顯示，實際上老年人對於養老、包括居家的需求，相當一部分是上門家政護理，就是你幫他做飯、打掃衛生、陪他聊天之類的。我們拿到了物業的入口，就佔了這個先機，有了接觸老人的機會，為提供上門的居家護理找到了捷徑，而且更方便、更快捷、更有安全性，因為我們有物業為基礎的信用保障。

我們圍繞物業為入口，正在積極搭建由以街道為基點的養老服務店、以區域為基點的養老服務站和以城市為基點的養老服務中心所構建的三公裡城市養老服務網絡。

我們的居家養老主要提供的服務就是上門的護理，裡面包括餐飲、居家的基本服務、上門的照顧，這些都有。另外適老化的改造，健康檔案的管理，都包括在內。比如我們建設運營的小東門長者照護中心，就有短期居住的功能，更像一個托老所，它覆蓋幾個社區，圍繞著老年人的餐飲、娛樂，還包括了重要的康復功能，裡面有專業的護理師、專業的護士，可以為老人提供康復鍛煉指導。

我們希望能夠從活力老人入手，建立我們的品牌，沿著居家養老、社區養老、機構養老這樣一條脈絡，去推進我們的業務，並從上往下地推進對行業內專業的養老、康養資源的支持和人才的培訓。