資料圖 摩拜單車 中新經緯攝

19日早上，有網友在微博上反映，摩拜APP出現服務器癱瘓情況，導致大量用戶無法使用。據悉，這樣的情況從19日早間一直持續，尚未解決。

有不少網友反映摩拜單車打不開鎖，用戶掃描二維碼后，提示服務器連接超時。有網友無奈的表示：果斷打車，月卡能退嗎？

圖片來源：微博

記者打開摩拜APP測試，接連掃碼三輛摩拜單車，均未成功，APP頁面顯示“網絡連接超時，請重新嘗試”。多次嘗試撥打摩拜單車APP中的客服熱線，無法接通，語音顯示“坐席全忙，請使用在線客服”。

圖片來源：摩拜APP截圖

據報道，類似的情況在今年1月和去年的8月份也有出現。今年1月18日早間，很多曾網友反映，摩拜出現故障，掃碼后不能解鎖，押金還被清零了。摩拜相關工作人員表示：因網絡問題，摩拜APP部分功能和信息的顯示出現短時故障，經緊急排查修復，摩拜單車服務已陸續恢復正常，抱歉給大家出行造成不便。

截至發稿，摩拜單車官方尚未對7月19日的APP故障公開回應。

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