8月8日，在廣州舉辦的“88會員年度群星盛典”上，阿裡巴巴集團宣布聯動天貓88個全球大牌，正式推出針對“88VIP”會員的超級福利和超級權益，重新定義了傳統的會員體系。

　　這場全球商業史上規模最大、涉及人數最多、權益覆蓋最廣的會員體系升級，不僅是阿裡巴巴集團對於會員制這一擁有40年歷史的商業形態的重構，也將為入駐天貓的國內外品牌打造會員體系帶來巨大機會和想象力。

　　“普通的品牌會員體系停留在單一服務和單一體驗上，但‘88VIP’依托於阿裡巴巴建構的生態體系，實現了從功能會員到生態會員，從線上或線下到跨場景全體驗的變化，未來，與天貓有緊密合作的品牌可以依托88會員體系，實現雙方會員體系的互通，為消費者提供更好的服務。”阿裡88VIP項目總負責人段玲表示。

　　阿裡巴巴重構會員生活 天貓大牌搶奪高端用戶

　　據悉，此次參與88VIP的天貓品牌陣容中，既有Versace、Gap、泰格豪雅、雙立人、歐萊雅等全球服飾、家居、美妝大牌，也有包括屈臣氏、萬寧等知名零售商品牌，堪稱“豪華陣容”。

　　這些品牌在天貓上的90多家官方旗艦店和超過23萬款核心商品，都將針對88VIP會員提供全年全店內專享折扣福利，即使是雙11也不例外，可以享受折上折。

　　可別小看了這項“特權”，這次加入的天貓上的這些品牌中，大多是在線上第一次推出這樣的“全年度”折扣，一些從不打折的品牌甚至實現了“破價”，力度超過品牌官網和自建會員體系，可謂決心之大。

　　有意思的是，全球大牌都來“搶著打折”。消息一放出，天貓會員運營團隊就不斷收到品牌希望加入的請求。“最多的一天數十個品牌都找來溝通，釘釘信息都爆炸了。”88會員運營負責人表示。

　　“88VIP開創了一種全新的基於阿裡新零售生態的會員體系，這一體系未來可以與品牌的新零售智慧門店系統連接，甚至實現雙方會員體系的全面打通。”首批就選擇加入的好孩子電商總經理詹雪玲興奮的表示。

　　萬能的88VIP為品牌帶來哪些想象力？

　　事實上，阿裡巴巴在會員領域已經進行過探索，並成功與品牌共創多項會員體系的創新。

　　早在2015年，阿裡巴巴就推出了會員通，幫助品牌實現官網與天貓旗艦店、線上店鋪與線下門店會員權益的全渠道打通，這也成為天貓新零售最早的雛形。阿裡CEO張勇也曾表示，以數據為基礎的商品、會員和服務的全面打通，將給未來提供更多新零售場景和基礎。

　　2018年8月2日，阿裡巴巴與星巴克達成全面戰略合作，宣布為星巴克定制的“星巴克新零售智慧門店”將與星巴克星享俱樂部會員系統連接，這意味著星巴克會員體系將和阿裡新零售生態全面打通。未來，消費者既可在淘寶、天貓、支付寶、餓了麼、盒馬、口碑等阿裡新零售生態之內，也可以在星巴克自有App上下單，還能感受到“千人千店”的定制服務。

　　這種跨越企業內外的會員體系嘗試，已經開始突破品牌在會員維護方面的極致想象--由此以來，天貓上的品牌會員在任何平台、場景都能隨時隨地購買到優質商品和服務，品牌推出的積分也成為全平台的通兌積分，最大的優化了會員體驗和品牌效率。這88個天貓上的品牌運營“88VIP”的經驗，也能隨后分享給入駐天貓的其他15萬多個品牌。

　　作為美容儀品牌中的翹楚，自從進入中國市場后就一直在不斷探索建立嶄新的會員體系，接入88VIP后，ReFa非常重視運營在質量和數量上都非常具有優勢的阿裡巴巴高端用戶。它還計劃通過禮盒、套裝等組合方式提升客單價，建立起一套與自身會員體系並行的打法。

　　“ReFa和天貓一直是戰略合作伙伴，88VIP會員也將成為品牌的高端新用戶，為品牌帶來復購率和客單價的全面提升。”ReFa電商總監Lucy表示，“這也是ReFa自身會員體系建設上的一次練兵。通過‘88VIP’一卡通，能為消費者提供打通高頻使用場景，更省心省錢的消費體驗。”

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