沃爾瑪門店實景　鐘欣　攝

　　11日至13日，世界500強對話湖北圓桌會議在武漢舉行。前來出席會議的沃爾瑪全球副總裁石家齊在接受記者採訪時表示，該公司目前進入中國市場已22年，未來將長期扎根中國市場，打造成為“最受中國消費者信賴的全渠道零售商”。

　　湖北是中國中西部地區對外開放最早的省份，目前已與世界160多個國家和地區建立了經貿往來關系，吸引14300多家外資企業落戶，其中包括276家世界500強企業。本次世界500強對話湖北圓桌會議，吸引了施耐德、沃爾瑪、匯豐集團、GE、沃爾沃、泰康、德勤等諸多《財富》雜志世界500強企業高管，圍繞“共建長江經濟帶共享發展新機遇”主題與湖北省展開“對話”。

　　民眾在沃爾瑪購物 鐘欣 攝

　　雖然首次來到湖北武漢，沃爾瑪全球副總裁石家齊對當地的比較優勢如數家珍，“湖北地處中國中部，是中國的交通樞紐，物流成本具有較強競爭力﹔湖北經濟社會發展快速，居民消費能力強﹔科教實力雄厚，擁有豐富的高素質人才﹔政府部門服務意識強，企業反映問題能夠得到及時解決……”

　　石家齊說，沃爾瑪自1996年進入中國以來，目前已在180多個城市開設了400多家商場、8家干倉配送中心和11家鮮食配送中心﹔經營著包括購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪惠選超市等多種業態和品牌﹔與7000多家供應商建立了合作關系，銷售的產品中本地產品超過95%，擁有約10萬名員工，累計服務中國顧客突破70億人次。

　　當前，隨著消費市場升級，零售商給消費者提供的服務方式正在發生快速轉變。沃爾瑪把握時代的脈搏，勇於求新求變，2018年正式將企業全球法定名稱由“沃爾瑪百貨公司”變更為“沃爾瑪公司”，打造成為一家全渠道零售商。

　　沃爾瑪門店實景 鐘欣 攝

　　在中國市場方面，沃爾瑪在每年新增30—40家實體門店的同時，持續推進開設線上電子商店及跨境電商旗艦店﹔打造科技智能門店沃爾瑪惠選超市﹔實現購物網站、倉庫及商場庫存“三通共享”﹔利用京東到家平台及布局“雲倉”，為顧客提供一小時送達服務﹔與騰訊共同推出“掃瑪購”程序提升結賬效率等。

　　同時，不斷提升購物體驗、提升購物價值、保障食品安全。中國首家沃爾瑪緊湊型購物廣場於去年在武漢營業，目前該模式不僅取得顧客的認可，而且還成為線上線下需求互通的交匯點。在商品方面，沃爾瑪通過高品質生鮮產品增強顧客信任，利用自有品牌商品和直接進口商品實現差異化經營，實施集中化採購、嚴格的成本控制以及不斷提升的運營效率，實現更有競爭力的價格。在食品安全方面，今年5月正式啟動了全國包裝蔬菜可追溯推廣項目。預計到2020年，沃爾瑪的可追溯包裝蔬菜將佔到蔬菜整體品類的40%。

　　沃爾瑪的付出得到了中國消費者的認可。該公司2018年第2季度財報顯示，沃爾瑪中國第2季度的總銷售額增長4.3%，可比客流和客單價繼續穩定增長。

　　石家齊表示，中國是重要的消費市場，22年前沃爾瑪進入中國，帶動了中國零售業的變革。今天，站在新時代的潮頭，沃爾瑪正致力於長期扎根中國市場，成為“最受中國消費者信賴的全渠道零售商”，並將“中國經驗”向全球分享。

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