針對消費者報告的有關網絡釣魚詐騙Apple ID盜刷事件，蘋果公司16日發布聲明表示，調查發現少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認証的情況下遭遇釣魚詐騙，強烈建議所有用戶開啟雙重認証，以防止未經授權的訪問。

蘋果公司聲明表示，消費者的隱私和安全至關重要。非常重視中國消費者，希望確保中國消費者擁有最佳的產品體驗。當了解到這些事件后，第一時間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。

蘋果公司調查發現，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認証的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，發現通過虛假的和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。

對此，蘋果公司強調，已經採取了多種措施來保護用戶，並已防止了相當數量的欺詐交易。比如，通過審查發生在近期賬戶變動后的購買請求，拒絕了高風險的訂單。由於持續努力，這些問題現已顯著減少。

蘋果公司還表示，因網絡釣魚詐騙給用戶帶來的不便，深表歉意。正主動識別可疑活動，並與受影響的用戶取得聯系。強烈建議所有用戶開啟雙重認証，以防止未經授權的訪問。同時正與相關消費者保護組織保持溝通，並傾聽用戶對這些措施的反饋。(完)

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