金蝶徐少春:中國管理模式讓企業建立自信

人民網北京11月5日電(記者陳孟)改革開放40年,伴隨中國經濟的崛起,中國智慧不斷為全球組織管理貢獻著力量,根植於中國文化的全新管理理念也越來越受到企業的重視。近日,金蝶國際軟件集團(以下簡稱“金蝶”)創始人、董事會主席徐少春接受人民網採訪時表示,改革開放以來,企業最大的收獲就是“建立了自信”,而找到中國管理模式和中國管理哲學,使企業信心大大增強。
在近日舉行的《2018雁棲湖企業家論壇》上,徐少春宣布了企業一項新的戰略舉措——他將通過開設個人微信服務號,和金蝶600萬客戶、8000萬用戶建立直接聯系。他表示,此舉也意味著金蝶的“雲轉型”進入了新階段,開啟3.0戰略。
這被徐少春視為服務於“雲轉型”的戰略之一。金蝶的“雲轉型”意在使企業由軟件服務公司轉型成雲服務公司,3.0戰略則是文化戰略,試圖透過文化戰略來支撐企業的業務戰略。
“這一戰略強調從文化、心靈的角度跟客戶建立一種鏈接,推動彼此共同成長。”在徐少春看來,之所以要跟客戶“鏈接”起來,是為了更加好地聆聽他們的需求,從而提供更好的服務。
徐少春介紹,除了開設“徐少春個人號”,他還親自執筆給客戶董事長寫信,同時將重構以客戶為中心的體驗流程。
事實上,“轉型先轉心”的理念在金蝶的發展中早已實踐。2012年,金蝶的發展曾經跌落谷底。兩年多前,徐少春開始學習陽明心學,逐漸開始將傳統文化融入企業價值觀和管理模式中。2006年,徐少春將企業價值觀改為“致良知,走正道,修王道”。過去兩年多來,金蝶的市值增長了300%。
而作為一家成立於1993年的民營企業,金蝶在25年間已經歷經三次“蝶變”,並發展成為中國企業服務市場的領軍者。從最初做DOS財務軟件轉向做Windows財務軟件,再從財務軟件轉型道做企業ERP軟件,然后砸碎ERP邁向“雲戰略”,“一部金蝶創業史,半部中國軟件史”已成為業內流傳的一句評價。
如今,金蝶通過管理軟件與雲服務,已為世界范圍內超過680萬家企業、政府等組織提供服務。2018年上半年財報顯示,金蝶集團營業額約為人民幣12.79億元,同比增長21.3%。其中,雲服務業務實現收入約人民幣3.55億元,同比增長25.6%,佔集團總收入達27.8%。
開啟這一面向心靈的3.0戰略,對金蝶而言,既是對中華傳統文化的實踐,也是探索中國管理模式的一次新發現。
徐少春表示,2008年,在成思危先生的指導下,金蝶聯合國內六大知名院校的商學院發起“中國管理模式杰出獎”遴選活動,遴選各行各業最佳的管理實踐。十年來,卻很少找到真正的中國管理模式。而這兩年他自己通過學陽明心學,找到了中國管理模式的本質,那就是中國的管理哲學。
“這幾年企業在實踐中國哲學思想方面做了很多的嘗試,比如我們曾經給員工的父母寄錢,這蘊含了一種中國哲學思想在裡面,那就是親情文化,”徐少春指出,“我認為企業的成長是要有力量的,‘上下同欲者勝’,這個‘欲’如果只是物質層面的,就很難達到持久的信任﹔而我們在提供物質的同時,更強調通過文化將大家鏈接起來,使大家同心同行。”
在徐少春來看,從乘著改革開放的春風創立,到經歷25年不斷的發展轉型,企業最大的收獲就在於找到中國管理模式,大大增強了自信心。
“改革開放40年來,我們企業最大的變化就是建立了自信。”他指出,“剛開始的時候,我們根本不懂怎麼搞市場、搞產品開發,只是向西方學習,而一路走過來,逐漸找到了自己的發展模式和管理模式,找到了中國管理模式,我們的自信就大大增強了。
徐少春說,過去金蝶一直努力從產品服務上超越國際廠商,現在開始,要從文化層面進行超越了。在他看來,一個企業要代表它的國家的產品和文化,“我們過去在這方面做得不好,現在等於是補課,這是我們本應該做好的事,是我們的社會責任。”
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