特價機票實惠，然而由於不能退改簽，讓旅客出行受到了不少限制。現在，為解決旅客臨時退改費用高和特價機票無法退改的出行難題，深航自2019年1月1日起推出新退改簽規則：2檔變4檔，實行階梯費率。新規取消特價機票不得退票的規則，規定購買任何艙位等級客票的旅客均可在航班起飛前/后變更客票或退票，讓旅客訂票更放心。

深圳航空相關負責人介紹，新政策中費率計算分為“航班規定離站時間前7天（含）之前”“航班規定離站前7天至72小時（含）之前”“航班規定離站時間前72小時至4小時（含）之前”“航班規定離站時間前4小時之后”4個階段。不同時間進行機票退改，費率不同。越早辦理退票、變更，退回旅客手中的金額會更多。

深航已在官網公布實際退改簽收費標准，並在旅客購買機票過程中，清楚告知旅客相關信息。同時，深航還加強對有委托授權關系的OTA平台、銷售代理企業的管理，嚴肅處罰違反收費標准的行為，確保旅客權益。更多相關信息可關注深圳航空官方網站，或致電深航24小時客戶服務熱線95361咨詢。（記者 劉倩）

分享讓更多人看到