图为小米电子产品有限公司电视部总经理李肖爽发表演讲

人民网北京11月7日电 今日，京东方全球创新伙伴大会-2018 （BOE IPC-2018）在北京盛大开幕，全球相关领域专家学者、企业高管齐聚北京，共同探讨物联网细分领域应用、技术及未来趋势。小米电子产品有限公司电视部总经理李肖爽参加制造服务论坛并发表演讲。

以下为演讲实录：

谢谢大家，很高兴给我这么一个机会跟大家交流，这个机会如此的宝贵。我们小米其实很少在外边演讲，今天很不容易有一个机会可以从小米内部的视角给大家介绍一下小米公司是什么样子的，小米不仅仅是一家手机公司。我今天讲的跟大家之前接触到的小米不太一样，但是我讲的一定是干货。

首先从我们小米成立的第一天开始。八年前，也就是2010年4月6日，小米公司成立了。当时有八个合伙人，他们至今仍活跃在岗位上，非常得辛苦。整个八年过去小米的成绩非常显著，经历了一个又一个里程碑的事件。在这里我们把其中比较标志性的事件给大家展示一下。在成立的第二年小米营业额就突破了10亿美金，第第四年是100亿美金，在第四年同期估值达到450亿美金。在做手机两年半的时候，小米奇迹般地做到了中国第一。在印度我们也取得了非常显著的成绩，在印度做了三年的时候，我们在这个人口巨大的市场也获得了市场份额的第一名。当时从0做起，从一个人做起，我们慢慢地做到了今天仍是市场份额的第一名。在第七年的时候，整个营业额突破了1千亿人民币。当然这跟我们京东方集团相比还是非常小的，还不够投一条产线的呢。

我简单的先介绍一下手机的情况。2018年第二季度，整个手机出货量达到3200万部。同时我们保持着非常高的增速，即使从全球的出货量数据来看也非常不错。今年手机更是突破了全年1亿部的大关。

除此之外，我们在国际化赛道上也有非常不错的表现。除了刚才所提到的我们在印度市场保持了市场份额的第一名之外。我们在印尼也取得了突破性的增长，我们在很短的时间之内快速获得了市场的第二名。另外手机在西欧地区也是快速发展，5月进入法国和意大利之后手机销量增长率超过2,700%。总的来说，我们手机部分的成绩一个字——“快”，发展非常快速，非常迅猛。

除了手机之外，小米还有很多其他的业务。在座如果有用过小米手环或者充电宝的应该知道，小米除了手机之外还有非常多其他的业务，这在我们内部叫小米生态链。这里我简单地介绍一下小米生态链的一些突出产品，比如移动电源、手环、空气净化器等。除了这些产品小米还有非常多的产品，我们以手机为根基，长出了非常多的业务。

有这么多的产品，我们的底气是什么？首先我们要有充足的用户量，我们叫做米粉，他们是有黏性的用户。他们构成了我们前面那么多成绩的基石。那么这些米粉为什么这么火爆呢？我们可以看到一个现象，每一个小米之家在任何一个城市开的时候，基本上都人满为患。屏幕的右下角是深圳的首家小米旗舰店，门口排了很长的队伍。其实包括我自己去深圳都是在门口排队，我第一次感受到了在LV、普拉达门口排队的感觉，而小米的产品是非常便宜的。

当然我们走出国门也是一样火爆，甚至比国内更加火爆。印度第一家小米之家开业的时候，几乎是万家空巷，我们当天卖出了价值500万的手机，也就是5千多部，转化率相当高。后来我们马不停蹄开了非常多的店，包括在印尼、越南、迪拜和西班牙。不管是不发达国家还是发达国家小米都是非常受欢迎的。到现在我们共开了515家“小米之家”，1183家小米授权体验店，36256家小米直供点。我们的目标是把产品送到每个人身边。

整个来说，小米构建了三大业务体系：硬件、互联网和新零售，硬件就是手机生态链等所有硬件类的产品。所有硬件都有一个非常共性的特点，就是有互联网运营的。还有新零售，我们把店开到全国各地，电商全覆盖，海陆空全覆盖，包括京东、天猫和小米商城。

2018年7月9日是我们最重要的一个时刻——小米集团终于上市了，这是一个满载了我们很多共同创业伙伴梦想的时刻。我自我介绍一下，我是小米电视部的总经理，负责小米电视和小米空调。在座的如果有合作的机会，欢迎随时来找我。我们非常开放，无论供应商，还是服务商，还是渠道，还是竞争对手我们都随时欢迎。

介绍小米我们首先从创新产品开始，我们做电视做了五年的时间。第一次问世是2013年9月5日，我们发布了小米电视1代。我们在手机之外首次进入一个非常新的领域，这个领域有很多征战了好几十年的老大哥们在中间，但是我们其实非常有信心。我们推出了一个产品——MIUITV版智能电视系统。我们打开只有一个小的窗口，小窗口看到的是节目，其他都是一些APP入口。我们还做了11键的摇控器，在那个时候做这样的摇控器是非常痛苦的决定。一下子把从0到9十个键都去掉需要很大的勇气。创新需要勇气，也会经历痛苦。实际证明这样的摇控器非常方便，我们的目标是让三岁的小孩和80岁的老人不用看什么键就能够用。我们做到了，现在很多电视摇控器基本上都是这样的雏形。

此外，我们在第二年又在想怎么创新。我们觉得电视跟消费者的体验密切相关的除了画质还有音质。我们把电视做到了家庭影院的效果，还推出了4K。我们的整体解决方案非常具有性价比，整个体系非常不错，买了之后顾客会觉得原来看电视音箱效果是这样的。不是说只有那些家庭比较富裕，或是文艺范儿的人才有。我们是让每个米粉都能买，这是我们创意的出发点。

除此之外我们还做了一个创意，我们把摇控器加入了蓝牙的功能，但这只有我们遇到非常大的困难，蓝牙打开红外线装置，电视长期保持连接的状态，这是非常痛苦的情况。刚开始我们用几天还行，后来我们做到了用8个月也可以。这个遥控器还有一个功能就是可以双向通信，这解决了用户丢失摇控器的痛点，引起了很多米粉的反响。

第三代的电视，我们又再想怎么干，后来我们想了一个主意，叫分体电视。也就是把电视的主板和屏分开。我们一直想做一件事，因为屏这个产品，其实可以当传家宝，好长时间不用换。但是主板要换，今天4核，明天8核，后天16核。所以我们把主板可以替换，做了分体电视，既保证音箱又保证未来的更新迭代性。去年我们又发布了一个新的产品，全系列标配蓝牙语音摇控器，这个也引起了很大的反响。

我们最旗舰的产品去年5月18日，推出4.9mm极超薄高端旗舰人工智能电视。我们当时是在美国拉斯维加斯发布的，引起了强调的反响，虽然其中痛苦很多，但是结果还是不错的。总结来看，我们在五年的历程中都在经历一代又一代不停的更替和不停的追求。我们希望把我们的产品做成可以代表中国制造水平的一个产品。我们想让世界知道中国不是制造的中心，还是设计的中心，还是创意的中心。

基于刚刚说的这些，今年我们小米电视销量非常好。我们今年第二季度比去年同比增长350%，获得了中国第一的好成绩。这是一个做了五年品牌的公司从来都不敢想的事情。

讲完硬件创新我们再讲软件，Patchwall这个产品是我们非常核心的产品，它是“懂内容也懂你的人工智能电视系统。在第一代我们推出Patchwall版，类似于现在的手机和Ipad，以APP为中心，所有内容在一个APP里边，就跟我们现在看抖音、今日头条一样，所有启动一个APP进去，以APP为中心的，我们极大程度简化我们使用体验才有了这个空间，但是我们发现更重要的问题，电视整个的90%使用场景都是在看内容，这个内容就是一个东西，就是影视内容，就是看片。所以我们又做了下一个改进，就是把所有的内容都打出来。我们所做的理念就是内容即UI。

然后万物皆内容，包括我们的影片，包括APP，包括每一首歌，包括图片，甚至付费的广告都是内容。内容是有标签的，我们用户也是有标签的。大家知道小米的优势在于，我们产品品类非常丰富，我们手机每天有数亿以计的人在使用。我们可以获得用户的标签信息，用户有用户的属性，内容有内容的属性，我们把内容和用户的属性连接在一起，我绝对不推荐你不想看的内容。这可以帮助大家节省时间，用起来体验非常好。这背后需要做的事情非常多，尤其最重要是要有海量的数据基础，这一点，也是我们小米非常核心的优势。

解决内容和人的连接之后，我们再用一个非常简单的方法就是语音。加上语音搜索，我们现在电视全线是标配的语音摇控器，让你非常快速的直达，我们在UI的层级上打平了，又在UI交互上直接穿透内容，让你非常快的获得你想看的内容。

此外，刚才讲过了，我们这样的一个模式叫什么呢，我理解这个词叫轻前端重后台。前端只是一些框框，后台是要有大量的逻辑能够进行关联，或者进行一些相关的权重的推送处理和判断逻辑，实现的结果是对于不同的人看不同的内容，甚至对不同区域的人看不同语言的内容，因此我们非常方便的做出了Patchwall印度版，也为我们在海外发展带来的很大的便利性。我们在中国在基础版上把语言换一下，内容介入一下，所有的事情都可以解决，因此我们开发工作非常方便，接下来在海外也是我们极其重点的方向。

那这个控制智能设备，我们小米生态链产品都可以控制，拿起语音摇控器，不仅搜内容，还可以关门，开灯，烧热水等等。这样的软件我们也是开放的，有朋友有兴趣的话可以随时联络我们，我们想把这个推送给千家万户甚至其他国家。

下一个板块是小米IOT，小米生态链是什么呢？2013年小米成立第三年的时候，雷总就在思考我们小米是一种模式，这种模式是有先进性的，它在手机竞争如此激烈的场合都能吃的开，那是否在其他产品也可以。因此把小米复制在其他产品上去，就是小米充电宝。到了整个业务第三年的时候我们发布了品牌叫米家，到了2016年底我们有77家生态链公司，4家独角兽公司，16家年收入过1亿，88亿年销售额。我们接入超过800多种设备，合作伙伴有400多家，在欧洲、北美，东南亚地方也是非常密集的。因此我们刚才讲的数以千万计的米粉散步在世界各地，有这样良好的基础，整个产品使用不仅有覆盖面还有活跃度，每天日活超过一千万，这是硬件的活跃不是软件的活跃度，是非常不容易的。

因此我们形成了一个以手机和智能音箱为中心的来连接的智能设备IOT平台，我们有一整套的解决方案，无论硬件底层和到连接都有解决方案，2014年推出了我们的wifi模组，还有加入芯片的，可以用到小到摄象头大到空调设备上面去，是非常好的统一的体验。除了有wifi模组之外我们还有各种各样硬件连接方式，通过wifi和蓝牙来连接，其是是非常成熟的解决方案。所有小米生态链体系都可以非常方便的接入进来，可以很容易的享受到这些产品连在一起之后的体验的改善。我们还提供各种各样解决方案的入口，米家APP、微信小程序、电视遥控器的入口等等，都可以很方便开发我们的设备。还有一点，我们品类丰富，有非常多的触发条件，人体传感器，语音唤起等等。

我最近重新看一本书，叫《三体》。未来很多年后，其实很多的都是在逐步的变成现实，已经离我们不远了，那些事情真的是在今天已经开始触手可及了，大家真的可以试一下买一些小米的产品，都不贵，可以感受一下带来生活便利的条件，是非常有意思的。

我们这里刚才讲了有很多的设备基础，还有非常好的用户基础。超过两个设备的，有500万，超过五个设备的人有300万，同时目前拥有这个设备。其实你拥有设备越多你能享受的体验越丰富，所以如果一个新的小产品进来马上就能够跟其他产品产生联动的作用，是非常方便的，整个活跃频次非常高。我们至今已经有了400亿请求和2200万场景的调用，我们整个产品都有一个非常可爱的名字叫小爱同学，小爱同学就是能够帮你的拟人化的产品。她帮助你开管灯，控制入口，有可能是音箱、电视和手机，都可以。

我们还是逃不开这样的核心，月活超过1.9亿，有庞大的入口，结合外围那么多生态链产品的整合，整个体验是非常不错的。

小爱同学，也是一个入口，是一个音箱，这个音箱在我们最早规划，这是我们今年出的一个非常爆的一个产品，非常有意思。还有迷你版本，还有我们的电视。这里边我简单用一个视频给大家介绍一下，大家可以感受一下。

刚才那个场景，其实大部分都是实拍的，有些特别理想的可能不是，但是是不是实拍你们可以回去感受一下。没有什么特别之处，因为人工智能算法非常先进了，让整个自然语言语音识别和语意的理解成为非常成功率的事情，我们赋予拟人效果就可以了。基于这些产品我们累计唤醒50亿用户，月活跃用户数是3千万，这是更直接更便利的方式。那么是不是只有小米内部采用？不是的，我们开放Patchwall平台，开放小爱平台，还有MACE和MIJIA等等，我们和其他厂家一起共同携手提升我们的体验，谢谢大家。

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