紅星美凱龍代表建筑裝飾協會做出24小時回復 7天結案承諾

2018年03月15日10:36  來源:人民網
 

人民網北京3月15日電 (邢鄭) 今日上午,中國消費者協會在人民網1號演播廳召開“315國際消費者權益保護日活動”。在活動上,中國建筑裝飾協會積極響應中國消費者協會 “品質消費 美好生活” 消費年主題,鄭重承諾促進行業品質提升,全面開展“品質家居 美好生活”活動。在活動現場,紅星美凱龍作為核心會員企業,率先做出24小時回復 7天結案等進一步承諾。

據了解,家裝用品作為近年來增長最為迅速的消費品類之一,是消費結構升級的重要載體,與人民生活息息相關。為實現“品質家居 美好生活”,中國建筑裝飾協會攜核心會員在標准化生產、體系化檢測、強化品質認証平台、提升用戶體驗等六個方面做出了相應承諾。如針對消費者關心的家居產品安裝不規范、售后服務難等問題,中國建筑裝飾協會要求會員企業對各項非標件產品進行安裝要求及售后服務等環節的明示,承擔由此帶來的成本及相關影響。對電商渠道銷售的產品的安裝、售后要做出明確的提示,防止出現消費者購物易,安裝難、售后無保障的情況。

此外,在響應中消協年主題和中國建筑裝飾協會承諾的基礎上,紅星美凱龍作為行業企業代表表示,在30天無理由退貨、先行賠付、送貨安裝准時達等方面做出了進一步承諾,並在實體店及官方網站對承諾內容進行公示。

(責編:夏曉倫、董菁)